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CNAS-R03《申诉、投诉和争议处理规则》，是为确保申诉、投诉和争议处理
工作的公正、有效，维护与认可工作有关各方的正当权益和CNAS的信誉而制定，
适用于处理来自申请认可或已获准认可的机构对CNAS的申诉以及任何组织或个
人对CNAS提出的投诉和争议，也适用于向CNAS提出的针对申请认可或已获准认可
的机构的投诉。
CNAS-RL01《实验室认可规则》，规定了CNAS实验室认可体系运作的程序和
要求，包括认可条件、认可流程、申请受理要求、评审要求、对多检测/校准/
鉴定场所实验室认可的特殊要求、变更要求、暂停、恢复、撤销、注销认可
CNAS和实验室的权利和义务，是CNAS和检测实验室、校准实验室、医学实验室、
司法鉴定/法庭科学机构等认可活动相关方应遵循的程序规则。
CNAS-RL02《能力验证规则》，是为了确保CNAS认可的有效性，保证CNAS认
可质量，促进合格评定机构的能力建设而制定。该规则阐述了CNAS能力验证的
政策和要求，包括CNAS对能力验证的组织、承认和结果利用的政策，以及合格评
定机构参加能力验证的要求。
CNAS-RL03《实验室和检验机构认可收费管理规则》，是为了加强CNAS对实
验室和检验机构等相关认可工作的收费管理，规范认可收费行为，保护认可双方
的利益而制定。该规则阐述了收费原则与用途、收费项目与标准、收费要求等内
容。
CNAS-RL04《境外实验室和检验机构受理规则》，适用于CNAS对境外实验室
及相关机构和检验机构的认可受理工作。
4.2.2认可准则（C系列）是CNAS为规范认可对象的合格评定活动制定的要求，
是认可对象获得和维持认可资格需要满足的强制性要求，包括基本准则和专用准
则。
专用准则是CNAS制定的在特定领域或特定行业中实施相应准则的应用要求，如应用说明等。本指南适用的实验室认可依据的认可准则（CL）包括：
CNAS-CL01《检测和校准实验室能力认可准则》
CNAS-CL01-G001《CNAS-CL01<检测和校准实验室能力认可准则>应用要求》，
与CNAS-CL01同步应用。
CNAS-CL02《医学实验室质量和能力认可准则》
CNAS-CL01-G002《测量结果的溯源性要求》
CNAS-CL01-G003《测量不确定度的要求》
CNAS-CL08《司法鉴定/法庭科学机构能力认可准则》
CNAS-CL01-G004《内部校准要求》
CNAS-CL01-A×××是CL01在特殊领域的应用说明
CNAS-C08-A×××是CL08在特殊领域的应用说明
CNAS-CL07《医学参考测量实验室认可准则》
4.2.3认可指南(G系列)是CNAS为认可对象提供的，能够满足或达到认可规则、
认可准则等要求的建议或指导性文件。实验室认可涉及的指南类文件编号为
CNAS-GL××。
4.2.4认可方案(S系列)是CNAS根据法律法规或制度所有者等方的要求，对特定
认可制度适用的认可规则、认可准则和认可指南的补充。实验室认可涉及的方案
类文件编号为CNAS-CL01-S××。
4.3认可说明(E系列)是CNAS在认可规范实施过程中，对特定要求的理解或对特
定工作实施的进一步明确。实验室认可涉及的说明类文件编号为CNAS-EL××。
4.4技术报告(TR系列)是CNAS发布的对有关合格评定机构的运作具有指导性的
技术说明文件。实验室认可涉及的技术报告文件编号为CNAS-TRL××。
4.5认可信息类文件(A系列)是CNAS发布的与认可有关的信息，包括：CNAS简介、
认可申请书、认可领域分类、相关机构分析等。实验室认可涉及的信息类文件编
号为CNAS-AL××
2017年在无锡注册成立，是从事压力容器、锅炉、压力管道、起重机械的质检技术服务的无损检测机构。公司注册资金100万元，办公场所和检测试验场地建筑面积800余平米，其中包括试验场地、库房、档案室、评片室、暗室等。
本公司现有无损检测方面正式职工35人，各类检测人员均经国家法定部门的培训考核，持证上岗，具有多年实际工作经验，其中无损检测有3人取得Ⅲ级资格证书5项、22人取得Ⅱ级资格证书41项。无损检测设备设施配备齐全，拥有各类检测仪器设备20余台（套）。
公司秉承“科技领先准确高效顾客至上遵信守约”的方针，将“不断增强政府和客户的满意度”作为最高追求目标。公司按照TSGZ7003《特种设备检验检测机构质量管理体系要求》的要求，通过建立、实施、保持和持续改进质量管理体系，使无损检测工程质量满足相关法律、法规和标准的要求，并满足客户的需要。同时将自觉接受政府特种设备安全监督管理部门的监督和管理；严格执行国家有关法律、法规和技术规范；持续保持质量管理体系的有效性和适应性；不断适应市场经济发展的需要，积极开拓市场；不断提高企业的整体素质，使公司得到长足的进步和发展。
我公司一直遵循“安全第一、质量第一、客户第一”的原则，以完善的管理，真诚地为用户服务宗旨，全面提高管理水平，形成了一支专业性强、技术过硬、质量可靠的检测队伍。我公司将竭诚为社会各界的建设服务，严格管理，严守承诺，以服务为宗旨，做出更大贡献。我公司作为长江下游金三角经济区成长起来的的专业无损检测队伍，愿以合理的价格、一流的人才、一流的设备、一流的管理、一流的服务为您承建的压力管道、锅炉压力容器、储罐、球罐等装置工程提供全方位的质量检测。通过我们的努力，为您的产品质量保驾护航
下列文件所包含的条文，通过在本手册中的引用而构成本手册的条文。本手册发布时，下列所示版本均为当前的有效版本。本手册的使用者应当考虑使用下列文件的最新版本（包括修改单）的可能性。
2.4.1《中华人民共和国特种设备安全法》
2.4.2《特种设备安全监察条例》
2.4.3《特种设备检验检测机构质量管理体系要求》
2.4.4《特种设备无损检测机构核准规则》
2.4.5
相关的标准、规程和行政规章规定。
2.5.6检测：按照程序确定合格评定对象的一个或多个特性的活动。“检测”主要适用于材料、产品和过程。
2.5.7分包，是指将特种设备检验检测工作中的专项检验检测项目委托其他机构承担。
2.5.8专业技术负责人：专业部室、检测项目技术负责人；无损检测责任师。
2.5.9特种设备检验检测，是指对特种设备产品、部件制造过程进行的检测，对特种设备安装、改选、重大维修过程进行的检测，对在用特种设备进行的定期检验等活动。
注：本公司无损检测机构主要从事的是特种设备的无损检测工作
2.5名词与缩略语
2.5.1《要求》：《特种设备检验检测机构质量管理体系要求》TSGZ7003-2004。
2.5.2《规则》：《特种设备无损检测机构核准规则》TSGZ7005-2015。
2.5.3公司：为“无锡中凯检测有限公司”。
2.5.4客户：指接受无损检测服务的特种设备制造、安装、维修、改造及使用单位。
2.5.5检验：通过观察和判断，必要时结合测量、试验或估计所进行的符合性评价
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