北京三六五世界科技服务有限公司

对于各大网站来说，网站客服必不可少，尤其是电商网站，建立与客户沟通的桥梁。365快捷客服，把访客变成顾客，提供电商网站在线客服外包服务，专业值得信赖！
  1.网站在线客服的定位

  销售型网站客服的质量直接影响企业订单转化率，作为在线客服可以说是一线战斗部队，因此销售型网站在线客服应该有很强的销售和服务意识。

  2.网站在线客服的基本要求

  在线客服接到访问者询问时应给予及时答复;回复态度要活泼而礼貌;客服要具备无懈可击的产品知识;对相关部门业务有所了解。

  3.网站在线客服的管理

  一份好的绩效考核策略，不但可以激励客服的工作热情，同时也可迅速提高网站业绩;遵循快乐工作、享受成长、丰满生活的价值导向。

  4.网站在线客服的培训

  以提高客服销售服务能力为主，实行采用查看分享聊天记录或电话记录为手段，模拟性的训练等情景式培训。

  365快捷客服是用于网上在线客服或主要功能于网上客服服务的企业即使通讯工具。它实现与网上的无线接通。随着互联网的发展，网络营销模式呈现重要性的凸显，在线客服系统会成为网络营销的重要工具，也是提示企业网站形象，加强企业与访客互动的必备工具。

联系人：赵（经理） 
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