目前各大企业发展速度越来越快,互联网的发展给企业带来了压力,365快捷客服从项目执行、人员素质、业绩提升等方面已建立了一套成熟的运营体制。为客户打开商品市场及扩大销售渠道、提高销售额做出相应的支持服务。积极了解客户产品在市场上的反馈, 在不断开拓新客户的同时对老客户进行关怀, 提升产品口碑,看扩大销售范围,使传统电话销售从点到面,发展成多方位立体式销售。中国互联网历经十年的发展与沉淀,其中主要商业模式的网络营销行业已经进入了一个快速发展的阶段。对于网络营销服务商来说,365快捷客服帮助其获得将自身产品和服务与客户需求进行良好结合的契机,从而在有效扩大市场份额的同时赢得良好的客户美誉度和忠诚度。客服的作用不容小觑,为何不找一个专业的团队来做呢?
365快捷客服提供多种在线客服外包服务!
针对淘宝店铺、团购网等电子商务或者是其它网站在线客服,365快捷客服推出了不同类型的服务方式,有7*12无底薪版,还有不同时段的基础服务费版,可以根据不同需求来选择:
无底薪版在线客服:预存365元(会在之后产生的费用中扣除),服务时间是7x12,提成3%-10%,按周计提!
365网店管家的客服水平的确是响铛铛的,收到N多店主的好评和感谢信呢!
如果365网店管家的服务不好,我们又怎么会有不要底薪的产品呢!
基础服务费版在线客服:5*8,7*8,7*12,7*16,7*24小时,不同时段,自行定制时间。
主要服务内容:
1,售前咨询、产品卖点介绍、售后问题受理;
2,聊天记录按COPC(COPC:国际公认的针对客户服务管理的权威标准)标准比例抽检,评分;
3,提供数据周报,包括接入数、问题类型统计等;
4,终端客户问题反馈记录;
5,终端客户满意度统计;
365客户服务公司致力于为客户提供方便,快捷,高性价比的客服外包服务,拥有北京,长春,锦州三个大型客服基地,其中锦州已规划1000亩,建设打造10万人规模的亚洲最大客服产业园。并且拥有多个自主知识产权的客服应用软件系统,第一家完全实现具有商务社交功能的客服订购服务电子商务平台,使足不出户在线订购人工客服值班成为现实,你下班,我上班”,1小时起订,24小时开通,365天服务。公司自主研发的人工云系统,将互联网行业与客服外包行业紧密结合,颠覆性的改变了传统的客服外包行业,使客服外包行业的效率更高、管理更信息化,同时也是提供人与人远程协作、闲置时间再利用、减少社会资源浪费的新型系统。
联系人:赵(经理)
联系手机:13611007206
电话: 010-52935000
QQ:281011537
邮箱:zhaoyy@365wos.com
公司名称:北京三六五世界科技服务有限公司
地址:中国北京朝阳区金台路甜水园甲1号
官网:http://www.365wos.com
http://www.365wos.net 欢迎咨询!
官方淘宝店铺:http://shop71180379.taobao.com