衢州有银行欲重开“夜市”多数市民赞成

    银行下班和单位同步，为了到银行办点事，匆匆赶路结果还是吃了“闭门羹”。这是不少市民都曾有过的经历，也有人感叹：要是银行能延迟下班或开办“夜市”就好了。　　

    　　现如今，衢城就有一家商业银行提出了“开夜市”的设想。但想法一出，就引来了业内人士的不同声音。“银行夜市”开还是不开，业内似乎还有些忐忑。

    衢城有银行欲重开“夜市”

    提出开“夜市”设想的是一家入驻衢城不久的商业银行。该银行相关负责人称，该行一直十分注重银行的营业时间，并将其视为一项创新的人性化服务举措。在这家银行的其他分行网点，营业时间通常都是能争取到多晚就多晚，总行现在的营业时间是一直持续到晚上七点半。

    据了解，银行开“夜市”，曾在90年代末、新世纪之初的衢城金融市场红火一时，各家银行网点灯火通明，夜晚照常开门营业，成为了当时衢城一道特殊的夜景。

    随着银行服务的日益完善，金融科技应用水平的不断提高，银行的自助服务开始走向前台，“24小时自助银行”的出现，使得“夜市银行”逐步退出舞台，成为一个“过去式”。如今，又有商业银行重新提出“开夜市”的想法，引起了业界与市民的普遍关注。行业专家左右为难 当该商业银行相关领导提出想在衢州开“夜市”的想法，并与市银行业协会进行初步沟通时，市银行业协会秘书长余一生感到有几分意外，同时也有些左右为难。

    2003年前后，考虑到银行开“夜市”的安全问题及运营成本，在市银行业协会起草、市区各家协会成员单位共同签订的自律承诺书中，公开叫停了银行的开“夜市”行为，将银行原来持续到晚上八点钟的营业时间提前到与其他行业同步。

    但如今，随着衢城入驻的银行不断增多，银行业的竞争日益白热化，虽然银行自助服务设备遍布全城，网上银行、手机银行、电话银行纷纷横空出世，但作为银行创新服务手段而被重新提出的银行“夜市”，在新时期下是否应该换一种与时俱进的眼光去看待与思考？市银行业协会陷入了深思。

    业内人士认为“夜市”退出是趋势

    当记者与多年从事金融行业的一些老银行人聊起银行“夜市”时，很多人已经有些记忆模糊。一位现在已经当上银行中层领导的老员工这样回忆，以前银行里流行“八对八”的说法，就是从早上八点一直工作到晚上八点。后来市区的ATM机越来越多，无人自助银行也逐步开放，银行晚上的客流量越来越少，很多银行又将营业时间改成了下午五点半。

    不少银行老员工都还存有这样的印象，上下街的这几家银行网点，一到晚上都灯火通明，很多白天上班的市民都愿意晚上来办理业务。每逢过年过节，有的网点营业时间甚至延至凌晨，与街头的灯火相映成景。

    虽然留下了不少难忘的回忆，但银行“夜市”的无奈退市仍被业界看作是衢州金融发展的大势所趋。一位国有银行老员工这样向记者描述，银行的竞争从一开始就没有停歇过，从最初的抢占地盘和网点，到后来的抢占营业时间，直到现在的争创人性化服务，似乎已经形成了一个自然的发展轨迹，“夜市银行”正是在这种激烈竞争过程中被淘汰的。

    “很多银行都开设了，毕竟在眼下，‘24小时自助银行’遍地开花服务，人们想在什么时候存取款(或转账)都可以，没必要再往银行网点跑。”而且业内人士也表示，开设营业网点的成本比“自助银行”要高得多，夜间营业也存在较大的安全隐患。

    多数市民赞成银行开“夜市”

    银行想重开“夜市”，衢城市民意向如何？日前，记者在市区斗潭社区、县学街社区、北门社区居民中展开抽样调查，在被调查的78位居民中，有69人赞成银行开“夜市”，7位居民持“无所谓”态度，仅有2位居民认为没有必要。

    家住市区斗潭小区的余女士在不久前刚刚遭遇了一场尴尬。不小心把一张银行卡弄丢的她，好不容易向老板请了个假下午4点多钟从单位跑出来，跑到银行正好5点钟，眼看着银行的铁丝网门徐徐地落下，保安无论如何也不同意她进去取号排队，说银行工作人员都要下班了，办什么业务等到明天再说。

    “银行和单位一起下班，要到柜台上办点业务太麻烦了。”余女士说，中午银行虽然营业，但柜台营业员都被安排着轮流休息，通常只开放一两个窗口，排一中午的队也不一定能办上业务；下午等大家都下班了，银行也跟着关门了；很多业务通过网上银行并不能办理，企业老板又不会因为员工的私事而批准请假。从哪方面来看，适当延长银行网点的营业时间，都可以大大地方便上班的市民。

    余女士的观点得到不少居民的认可，虽然银行自助网点越来越多，网上银行服务也越来越完善，但是上班市民、年纪较大的退休员工、每天都需要踩着时间跑银行的企业会计，甚至一些对机器存款操作故障极其反感的市民，都寄希望于银行营业时间可以往后延长。

    一些市民甚至表示，如果银行晚上开“夜市”，无疑能够将一部分办业务的客户分流到晚上，这样就可以缓解目前银行普遍存在的排长队难题。

    “开夜市完全可以在繁华中心地段先进行试点，如果成功可行再进行全市推广。”有市民已经为银行的发展想好了未来的方向，在他们看来，银行一直强调创新服务，开“夜市”倒确实是一个不错的选择。