每个人都需要更高品质的服务

作者：时间：2020年06月18日信息来源:

　　每个人都需要更高品质的服务

　　经济的发展，社会的进步为更好地满足我们每个人的高层次需要提供了客观条件。

　　经济的发展使得每个人的经济收入水平不断提高，衣食住行等基本的生存需要得到了满足。绝大多数人过上了温饱生活，甚至是小康生活，就已经说明了这一点。

　　在经济落后、商品短缺、收入低下的年代，人们对服务的要求仅仅只是温饱而已，哪还有选择比较的余地。为了满足基本生存的需要，人们甚至还要冒险去偷、去抢，或者牺牲自己的人格尊严沿街乞讨。

　　经济发展的同时，也为我们带来了社会的进步，社会的进步又进一步激活了大多数人的人权意识。人们更加重视自身权益的实现和保护，对自身尊严和社会价值认同的需要从来没有像今天这样强烈。

　　正是在这样的经济和社会条件下，人们才有资格要求获得更高品质的服务。

　　人往高处走，水往低处流，谁都渴望自己的生活质量和幸福指数越来越高。

　　随着经济的持续发展和社会的不断进步，人们对服务品质的要求还会越来越高，这种更高的要求，不仅为我们每个人带来更加幸福的生活质量，还对我们每个人的服务素质提出了更高的标准和挑战。

　　因为每个人既是服务的客体，同时又是服务的主体，只有当每个人的服务素质和服务质量都提高时，社会大多数人的更高需要才能获得满足。

　　思考题：什么人不需要高品质的服务?

　　文章摘抄于：《完美服务必修课：零售服务培训金典》作者：闫贺尊

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