个人如何对决策情形作出反应?

 　　个人如何对决策情形作出反应?

　　无效反应和有效反应当你突然面临个难题或是机会的挑战时，你的一般反应是什么呢?可能有四种无效反应和三种有效反应四种无效反应有四种不好的识别问题和解决问题的方法，在你面对冲突情形必须作出重要决定时，会产生阻碍的作用。

　　1.轻松回避一“没有必要做任何事情，没有什么不好的事情会发生”在轻松回避这种情形中，管理者认为不会有大的不好结果出现，所以决定不采取任何行动。这种情况是一种自满的表现:你不看也不理会危险(或者机遇)的信号。轻松回避在2007年得到了生动的演示，次级抵押贷款在这年彻底崩溃了(银行给大量没有资格的购买者发放住房贷款，结果引发了一.场巨大的金融危机和信贷的枯竭)。在那个夏天，许多自作聪明的人否认事实，说不用担心，次级抵押贷款的混乱状态会得到“抑制”。他们包括许多银行行长，甚至包括美联储主席本.伯南克。

　　2.轻松改变“为什么不采取最简单的方法呢?’在轻松改变这种情形中，管理者认识到完全不采取行动会产生消极后果，但是会选择第一个已有的包含低风险的方案。当然，这是一-种“令人满意”的形式，管理者不去探索多种选择以作出最好的决策。例如，如果你去一个大学职业中心，签名参加一个工作面试，而且被录用了，并且你就在这一次面试的基础上接受了这份工作，那么你可能没有比较的基础来知道你是否作了正确的选择。

　　3.防御性回避_“对我来说，没有理由去探索其他可选择的方案。”在防御性回避这种情形中，管理者不能找到一个好的解决办法，随之而来的是拖延、推卸责任或者否认任何消极后果的风险。这是一种屈从的态度以及对有责任采取行动的否认。通过拖延，你推迟作出决定(“我稍后再决定")。在推卸贵短短几年内，数百名新员工中的50%离职了。

　　4.恐慌一“压力太大了，我必须做一些事情甚至任何事情来摆脱这个问题”这种反应特别容易发生在紧要关头。在恐慌中，管理者是如此慌乱不安地处理问题以至于他不能现实地去应付危机。在这种情形下，管理者已经完全忘记了要表现出“优雅风度”以及保持冷静的观念。如果你正经历这种反应一焦虑、易怒、失眠，甚至生病，那你的判断可能是模糊不清的以至于你在应对问题上不能接受别人的帮助或是现实地评估这些方案。

　　文章摘抄于：《认识管理：管什么和怎么管的艺术》 作者：(美)安杰洛·基尼齐

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