作者:
时间:2020年06月04日
信息来源:
未来客户的生活方式会发生什么变化?
我们的祖父母和父母越是依赖自由出行的感觉——想去哪就去哪,想什么时候出门就什么时候出门——他们的人生就越是与它密不可分。如果你的曾曾祖父上班的地方离住家有50英里远,那他肯定没法维持传统的家庭生活,可搁到现在,我们认为这是标准的通勤距离。
产品会影响我们的生活,看懂了这一层关系,你就更有把握预测出日后它会发生怎样的演化。10年之后,出行方式会发生什么变化?新型的交通工具和灵活的上班时间会导致更大的流动性吗?郊区生活会继续维持下去吗?还是说,交通状况继续恶化,大家实在受不了了,于是重回城区,或是逃到乡村?这些变化会影响客户的购买决定吗?如果真有影响,你准备怎么办?
你还可以预测到哪些类似的循环变化?拥有了新产品和新假设,客户的生活方式会出现什么变化?跟现有的客户聊聊,要知道,他们未必了解自己的需求。你应该提出绝杀问题,更细致地分析他们的消费行为,找出背后的动力。三四年以后,他们的购买决定肯定跟现在不一样了。只要你不断地问出“他们是谁,他们想要什么,他们为什么想要这个?”你就可以更加从容地应对这些必将到来的变化。
灵感火花
未来客户的生活方式会发生什么变化?
这对他们的购买决定会产生哪些影响?
生活方式改变之后,他们会放弃购买什么东西?只要你不断地了解客户,了解他们真实的需求,你必将处于优势地位,能更好地预测出他们的购买决定将会发生怎样的变化。养成主动接触客户的习惯,同时也要积极接触那些还没购买你们产品的人。跟你的孩子和他们的朋友聊聊,主动了解下一代跟你有哪些不同。积极参与,养成亲自走出去的习惯,不断地提出绝杀问题,你就能清楚地了解到这些人是谁,他们想要什么,你又该如何跟他们建立持久的联系。
文章摘抄于:《创客学》 作者:(美)菲尔·麦肯尼
版权归原作者所有,如有侵权请联系我们
声明:转载此文是出于传递更多信息之目的。并不意味着赞同其观点或证实其描述。文章内容仅供参考,不构成任何建议。若有来源标注错误或侵犯了您的合法权益,请作者持权属证明与本网联系,我们将及时更正、删除,谢谢。