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时间：2020年06月03日
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怎样促使潜在客户成交
手机行业发展的初期，电信公司也遇到了类似的困扰：有些手机用户会在特定时段内占据大量带宽。每当话费促销期间，夜晚和周末免话费的时候，有些父母会把一个手机放在婴儿床里，拨通另一个手机的号码，整夜保持通话状态，把电话当成婴儿监护器用。最近，有人会把智能手机当成临时安保系统，度假在外的时候，从办公室或家里的摄像头里下载实时的监控录像。但凡在城区里体验过AT&T 网络的人都会理解为何这是个问题。那么，这些客户是否在滥用资源?你想要这种客户吗?他们超额占用了网络，害得其他用户连接不上，你会因此而惩罚他们吗?
如果我还留在无线通信行业，我会想办法理解这些用户，并为他们制定一个“精英计划”。我的感觉是，如果有人热爱你的产品，已经形成了使用习惯，那这种客户肯定应该留住。如果那些被你视作是“滥用资源”的消费行为实际上是领先潮流的，那你面对的多半是个盈利机会，而不是个麻烦事。你只是还没想出办法如何把这种消费方式跟其他的区分开，在现有的服务之外给它单独做个项目并从中获利。在这种情况下，你值得花时间好好想想，在他们的需求和你的利益之间找到一个让双方都满意的折中点。灵感火花
你有这种经常“超额占用资源”的客户吗?对你来说，这是麻烦事吗?
如果你觉得这是个麻烦，为什么?它妨碍到其他用户吗，还是需要你花大量时间去处理?
这些人真的是在滥用资源和产品，还是说，他们只不过是发现了一个新用法?他们是不是发现了你未曾察觉的价值?这些出乎意料的用法能帮你盈利吗?问题10：我认为有些人不愿掏钱买，或是买不起，所以就没向他们推销。这些人是谁?
价格决定一切，对不对?“薄利多销”基本上是科技行业里绝大多数公司的座右铭，当然，某些品牌明显是例外。大家普遍认为，绝大多数消费者想要便宜货。
文章摘抄于：《创客学》 作者：(美)菲尔·麦肯尼
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