被别人打败，不如被自己打败

 　　被别人打败，不如被自己打败

　　淘宝发展到2007年，已经很大了。早在2005年我们已经击败了易趣，那时候马云把高管们召集到一起说我们现在打败了eBay，有一天谁会打败我们?谁会打败淘宝?大家热烈讨论，最后有了共同的答案——将来有一天会有一家B2C打败淘宝。B2C对商品质量、服务、物流等方面的控制，使得购物体验高于很多C2C。

　　与其被别人打败，不如被自己打败。

　　2007年的一天，三丰(淘宝网某一任老大)非常严肃地把阿坚(天猫第一批产品经理之一)叫到一个会议室里面，阿坚还以为自己没转正要被辞退了。。了解淘宝的人都知道，我们的转正虽然说是三个月试用期但事实上跟你转正面谈的时候，通常已经过半年了。阿坚那个时候五个月，其实也不算太久，在合理范围之内。他就想：是不是要被真的辞退了，不会吧，真的一点信心没有。做一个产品，外面骂声一片;再做一个产品，外面又是骂声一片，他以为真的要被开除了。三丰说我们公司要组成一个战略项目，要做B2C，你愿不愿意。于是，阿坚就成了淘宝商城，也就是天猫，最早的产品经理之一。

　　有一个新的产品要做，首先要有产品经理，产品经理把产品想好，构思好以后，然后UED、开发进去，开发、UED把系统搭得差不多了，再有运营、招商进去，当时整个天猫团队，只有三个产品经理。他们11月份进去，到2008年4月10号上线。

　　其实从2005年开始，淘宝就不停尝试B2C，不过大多是小打小闹，2007年才决定大搞，专门成立一支团队，专门在淘宝体系外面开发一套平台。最早的天猫可谓是完全重新搭了一套，包括商品、交易、评价等，除了会员ID是通的，其他所有系统都独立。淘宝那时候已经做了四年，四年意味着我们已经积累了很多业务经验，积累了很多业务教训，但是一直没法在整个淘宝平台上去改，为什么?因为在高速发展的平台上“大动筋骨” 谁都没这个胆量和信心，所以很多问题其实我们早就看到了，但是一直没有解决，天猫是一个绝佳的机会。

　　90%的产品经理，其实都是在守江山，在已有的产品上做优化，如果能摊上做一个天猫这样的挑战，虽说失败的概率很大，但无论成败，都为个人之幸。产品经理确实就是小部分打江山、大部分守江山，历史也是这样的。

　　下面这张图是阿坚在2007年11月画的天猫的商品体系，至少在四年多以后，淘宝还是用这个体系③，这是阿坚的喜剧， 也许是淘宝的悲剧。

　　在2008这一年，整个淘宝有两个平台：一个是淘宝，另一个是天猫。淘宝还在老系统上挣扎;天猫则一身轻松，从零开始。

　　在讲天猫的这个商品体系之前，我们先说说天猫与淘宝的异同。从模式上，一个是C2C平台，一个是B2C平台(与独立B2C不同)的C是customer，消费者;B是business，公司企业;2是英文to(谐音two)的意思。

　　对买家来说，天猫和淘宝的区别没那么明显，这也是困扰了天猫很久的问题，大家竟然不知道，旗舰店就是品牌商直接在天猫开的直营店。怪就怪淘宝太成功了，大家习惯了“淘”但劣势也是丰富、良莠不齐。而天猫，要的是确定性，看中了一个商品，不用问真的、假的，不用问有没有货，不用问后天能不能送到……打个不是很恰当的比方，一个是Shopping Mall，一个是巨大的夜市。

　　对卖家和淘宝来说，天猫和淘宝的区别还是很大的：天猫的主要盈利模式是收取销售佣金，按照类目不同，从货款的百分之零点几到百分之几不定;而淘宝的盈利模式主要是各种广告。

　　顺道看一下早在2008年天猫(当时还叫淘宝商城)的样子。

　　我们深刻地认识到，任何一款产品、一个公司，甚至一种业态都是有生命周期的，要想长青，只能自己打败自己。

　　基于同样的思考，后来，我们又做了“C2B平台” ④ 的聚划算，因为消费者的需求越来越个性化，各种商业基础设施也日趋完善，大家都看好消费驱动生产是一个趋势，B2C只是零售，B2C平台是商业地产，都是老东西，而C2B才是产业链、经济模式的再造。将来在聊到聚划算的时候，我们仔细说。

　　经过几年的经营，到了2012年前后，C2C平台、C2B平台，包括B2B平台，阿里巴巴集团都占了市场大半的份额，唯独B2C平台只占了一半左右。这又是一个风险，将来可能有其他B2C打败我们。所以，干脆再让自己来打败自己，在所有的购物网站，特别是独立B2C之前再加一道比较购物的入口，这就是一淘。

　　对了，回头看看淘宝，也是阿里巴巴B2B业务为了防止被eBay打败而做的。

　　回到天猫，我们来看看她有什么创新。

　　③ 不仅仅是天猫，淘宝后来也变成了这个体系，这又是后话。

　　文章摘抄于：《淘宝十年产品事》 作者：苏杰

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