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时间：2020年05月08日
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ERP系统原理 什么是管理?
什么是管理?这似乎是-个极其简单的问题。很多人都了解管理理论，或正在从事着管理实践。但大部分情况下，尽管"管理”可能是他们每天从事的工作，但他们却未必能够对这个问题给出精辟的一般性陈述。是否能够准确全面地理解“什么是管理”，对于从事管理实践的经理人是至关重要的。管理者可能每天都在忙碌着应付很多被别人推来的事务，但他们是否真正清楚自己必须做好哪些事?实施管理可以凭借哪些有效的手段?管理的目的是什么?如何评判管理的成效?找到这些问题的正确答案是保证管理有效性的基本前提。
为此，管理者需要有一种结构统驭他们的思考和行为，否则，管理活动往往只是管理者的一种自发行为，管理者要在这种情况下驾驭复杂的局面和过程、保持管理的一贯有效性是令人难以置信的。事实上，最近的100多年来，管理实践和理论研究的先驱们也一直在寻找这些问题的答案。20世纪初的古典管理理论主要包括以泰勒、吉尔布雷斯夫妇和甘特为代表的科学管理以及以法约尔、莫纳和韦伯为代表的一般组织理论。科学管理强调通过对一项操作的合理性分析科学地确定其最佳作业方法，从而提高操作人员的劳动效率。
与此相对应，一般组织理论的重要贡献在于它提出了关于管理的一般职能和原则以及组织的原则和模式，并且相信管理者可以通过这些原则、模式和职能的运用来提高整个组织的效率。1912- 1932年 期间开展的著名的霍桑实验，标志着忽略人性特点、强调技术因素、通过纯粹的最佳作业方法、通过普遍适用的管理和组织的原则追求个体和组织效率的古典管理思想开始受到挑战。
由此发展起来的人力资源管理理论主要包含以个人行为和作业小组之间的相互作用为主要关注点的人际关系理论，和以人际关系理论为开端，以心理学、社会学以及人类学为基础的行为科学理论，为现代人力资源管理理论奠定了坚实的基础。
对管理实践和理论发展的第三项重要贡献来自于近50多年来以人机复杂系统的行为研究和预测为主要目标，以定量优化决策分析为技术手段的管理科学。虽然古典管理、人力资源和管理科学的演进有着 其历史的先后顺序，但这并不意味着后期出现的观点是对前期思想的完全取代，相反，这种演进的结果是新的理论和方法成为了原有理论的发展和补充。与此同时，每个阶段的管理思想仍然在各自的理论体系中继续完善。
因此，人们开始思考如何将这些不同的管理实践和理论的成果和方法统-到一个框架之内，使人们得到有关管理的准确且完整的认识。其中，最有影响力的是管理的系统方法和权变方法。系统方法强调任何组织都是由相互联系的诸多要素组成的动态开放系统，这个系统通过转换过程将系统输入转变为系统输出，实现整体目标。
管理者应当将组织中的各个要素当作组织整体的一部分，而不是单独地和独立地处理它们各自的问题。在实施任何管理行为的时候都需要充分考虑它们将给组织的各个部分带来的预期的和非预期的影响。权变方法则认为普遍适用的一般管理原则和组织假设是不存在的，管理者必须审时度势，根据具体情况灵活选择恰当的方式。
文章来源： 《ERP系统原理及企业建模精华》 作者:王征
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