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杭州市大数据赋能网格化 走出精度与温度的“智慧路”

作者: 时间:2020年03月23日 信息来源:

   杭州市江干区大数据赋能网格化 走出精度与温度的“智慧路”

  

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  ① 江干区主要领导通过视频了解街道疫情防控相关情况。 江干区数据资源管理局供图

  

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  ②工作人员了解街道疫情防控相关情况。江干区数据资源管理局供图

  

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  ③四季青街道消防物联网综合管理平台上实时显示的水位水压数据。 魏婷 摄

  

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  ④丁兰街道网格员为居民采购日常生活用品。丁兰街道供图

  浙江在线3月23日讯(记者 钱祎 刘健 通讯员 俞亮 毛勇)杭州火车东站今天到达多少人?预计发送多少人?客流疏散方式是什么……在杭州市江干区基层治理综合信息指挥中心,相关部门负责人想要了解这些信息,不用问中心工作人员,看大屏幕就一目了然。

 

  江干区地处杭州东大门,辖区内不仅有亚洲最大铁路枢纽杭州火车东站和长途客运中心站、多个高速入城口,还有7.4万余家企业、38个专业市场,流动人口逾62万。新冠肺炎疫情防控期间,为守好这道“门”,一张人们看不见也摸不着的“网”迅速铺开。

 

  通过“大数据+网格化”,该区在综治工作、市场监管、综合执法、便民服务“基层治理四平台”的基础上增设疫情防控类事项上报流转处置功能,创新搭建“疫情防控数字驾驶舱”,通过种种智慧治理方式,将各类风险消灭在萌芽状态。近两个月,2000余起疫情防控类事项得到快速处置,一次次数据流转间,精密智控的脚步越走越有力。

 

  提升“四平台”

  疫情防控无死角

  疫情防控最吃紧的时候,杭州市新增确诊人数中连续几天都有江干区的病例。这让区相关部门绷紧了神经。

  “仅仅靠人力排查,工作量非常大,还可能会出现盲区。”区委副书记、政法委书记叶素说,在防控初期,防是首要任务,“怎么做到‘不漏一户、不落一人’,是大家都在思考的问题。”

 

  2月22日下午2时30分,在丁兰街道综合信息指挥室值班的街道区域发展办招商主管倪锋明在大屏幕上看到,无人机传回的实时画面里,有人在居民楼楼顶打牌。他将画面放大,发现4位居民中还有两人没戴口罩。

  “现在是疫情防控的关键时期,为了大家的生命健康安全,请不要聚集打牌,赶快撤离回家!”倪锋明拿起对讲机向居民们喊话,然而对方并没有起身离开的意思。

 

  “快!赵家花苑小区!”根据大屏幕上显示的地点,倪锋明打电话通知正在附近值守的志愿者。志愿者上楼当面劝说后,几位居民终于回家了。从发现到化解隐患,前后不到10分钟。“要不是有无人机,这种隐蔽情况很容易被忽略。”倪锋明说,疫情防控工作启动以来,街道每天出动无人机巡查农贸市场、小区门岗、沿街商铺等重点区域,已发现并消除了100多起类似隐患。

 

  “从事前预测预警到出现问题后怎么处置,‘基层治理四平台’在不断完善提升。”叶素说,去年江干区成为全省“基层治理四平台”示范试点之一,开展社会治理领域政府数字化转型改革,进一步打通了各单位和部门间的数据壁垒,对平台进行了流程再造,问题解决路径更扁平化。

 

  他举了个例子,比如网格员在巡查中发现了和疫情防控相关的事情,不用像过去那样通过平台向社区、街道、区层层上报,区里再分流给相关责任部门,由该部门下派到属地分局,“现在网格员把问题录入平台后,街道可直接自动派单给相关部门属地分局,解决了基层‘看得见、管不着’的问题。”

 

  江干区将防疫应急指挥部与基层治理综合信息指挥中心合二为一进行一体化运行,在“基层治理四平台”上增设疫情防控类事项上报流转处置功能,区委、区政府主要领导驻守指挥中心,分析相关大数据,就能精准部署防疫工作。

  “我省进入一级响应后,这里每天都会开展视频连线和会商研判,已实时连线基层40多次,第一时间落实上级指示精神、第一时间处置反馈问题。”区数据资源管理局局长余照萍说。

 

  “这是今天的疫情防控情况统计表,请查收。”采荷街道健风社区工作人员周王琳最近每天都要把最新的疫情防控情况统计表发送到街道疫情防控工作钉钉群,由街道同步发送给区防疫应急指挥部和数据资源管理局。

 

  这张电子表格涵盖了被排查人员的身份信息、体温、到杭时间等18个子项目,避免了数据多头录入、程序繁琐重复等问题,使疫情相关信息“一个口子进、一个口子出”,让基层干部有更多精力投入到防控一线,目前江干区已在8个街道119个社区推行电子表格。

 

  与时间赛跑、同病魔较量,疫情防控不仅无死角,也更精准。

  这份温度来自对网格员工作的换位思考。在江干,网格员不再像过去那样出门要带两部以上手机,也不用每天填报河长通、平安通、流管通等众多APP,只需一个钉钉就可以上报所有问题,甚至采集信息大量使用语音输入方式,网格员的负担大大减轻。而这些温馨的改变,都来自程序开发人员的亲身体验——在采集信息相关新功能推出前,江干数据资源管理局多名工作人员须当一天网格员,感受网格员工作的酸甜苦辣。

 

  这份温度也来自对实际难题的有效处理。作为杭州楼宇经济最发达的区域之一,江干区楼宇数量多,金融业高度发达,与之相伴而来的是,城市消防安全、金融市场稳定等不容忽视。为此,江干区建立地方金融风险排查、公共场所消防安全隐患等18类具有江干特色的触动神经事项,一旦有触动神经事项的苗头出现,就会第一时间自动派单给相关负责人。数据显示,和过去相比,触动神经事项从上报到处置完成减少了79.6%的耗时

 

  来源: 浙江在线-浙江日报 记者 钱祎 刘健 通讯员 俞亮 毛勇 责任编辑: 陶悦清

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