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企业管理讲究“三效”是什么?

作者: 时间:2019年12月03日 信息来源:

   有道是,管理管理,要管得有道理。这个道理,也包括了理智的管理,用智慧来管理,特别是管人,更是用智慧。

  企业管理讲究“三效”——效率、效益、效果。

  管理的直接目的就是提高效率,有人说,“效率体现一切”。于是许多管理者的智慧都用在了提高效率上,产生了许多的“效率迷”。

  有这样一个人力资源配置提高效率的案例:

  国外有一个公司,通过多种途径提高劳动生产率,但是,劳动生产率提高到一个相对的极限,再提高一点点都很困难,使用了多种方法,效果并不好。一个具有高超管理方法的“智者”在了解了四个车间的情况后,发现第一个车间都是些小伙子,建议加几个女员工进去;第二个车间都是些年轻人,建议加几个中老年员工进去;第三个车间都是些中老年员工,建议加几个年轻员工进去;第四个车间,都配齐了,有男的,有女的,有中老年的,有年轻的,怎么办?通过了解,发现这个车间都是本地人,于是,就建议加几个外地人进去,结果,四个车间的效率都提高了。

  这是为什么?

  在上个世纪90年代,笔者曾经听过北京大学一位著名教授讲过一个鳗鱼的故事,就能说明这个问题:

  古时候,有一个国家的渔民到江河湖海里去捕一种名贵的鳗鱼,活的鳗鱼很值钱,死了的鳗鱼就不值钱了,于是渔民们捕到鳗鱼后,把其他不是鳗鱼的鱼都扔掉,载着一船纯之又纯的鳗鱼心急火燎地上岸到集市贩卖,但是,再快也没有用,到了集市,鳗鱼大都死掉,卖不了多少钱。只有一个渔民,他的鳗鱼大多数是活的,卖了大钱。其他的渔民很奇怪,纷纷去看这个渔民有什么奇特之处,没有!一只手还是只有

  五个手指头,耳朵都是长在头的两边,鼻子眼都是朝下的,渔网也都是有眼的,没有什么奇特。老渔民去世之前把儿子叫到跟前,告诉了儿子这鳗鱼活下来的秘密:大家捕了鳗鱼往回走后,你留下来,再捕一网不是鳗鱼的鱼扔进去。其他渔民是一船纯之又纯的鳗鱼,鳗鱼躺在船里不动,水表面的氧气呼吸不了,就窒息死亡;你把杂鱼与鳗鱼混在一起,鳗鱼就会游动,水表面的氧气充足了,就活下来了。

  这是什么道理?

  混合产生活力。

  人力资源的混合也是如此,我们今天的多种所有制经济共同发展,一个企业里的资产实行产权多元化,也是这个道理,这应该是管理中的大智商了。

  化繁为简一直是提高效率者的一个基本思想,“简单的往往是深刻的。”

  管理大师泰勒,人们称他为科学管理之父,他的管理智慧主要体现在精确、化简上。

  他的“时间——动作”充分体现了管理智慧。

  他在伯利恒钢铁公司推行的“铲子科学”,主要是推行正确的铲子使用方法来提高效率。

  他认为,“铲子插进这种原料的正确方法,只有这一种,但错误的方法竟有许多种”。

  当时讥笑他的人说:“要是铲子的使用方法也成为科学,恐怕没有任何一种东西不能使用科学的名义了。”

  三年多的时间过后,“铲子科学”给工厂和工人带来巨大的效益:原来600人干的活儿,后来只用400人,材料搬运费省了1/2,在铲料岗位上工作的工人工资增加了60%。

  我们今天的企业里的管理流程、生产流程、业务流程的再造,也充满了这种管理智慧。

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