企业管理讲究“三效”是什么？

 　　有道是，管理管理，要管得有道理。这个道理，也包括了理智的管理，用智慧来管理，特别是管人，更是用智慧。

　　企业管理讲究“三效”——效率、效益、效果。

　　管理的直接目的就是提高效率，有人说，“效率体现一切”。于是许多管理者的智慧都用在了提高效率上，产生了许多的“效率迷”。

　　有这样一个人力资源配置提高效率的案例：

　　国外有一个公司，通过多种途径提高劳动生产率，但是，劳动生产率提高到一个相对的极限，再提高一点点都很困难，使用了多种方法，效果并不好。一个具有高超管理方法的“智者”在了解了四个车间的情况后，发现第一个车间都是些小伙子，建议加几个女员工进去;第二个车间都是些年轻人，建议加几个中老年员工进去;第三个车间都是些中老年员工，建议加几个年轻员工进去;第四个车间，都配齐了，有男的，有女的，有中老年的，有年轻的，怎么办?通过了解，发现这个车间都是本地人，于是，就建议加几个外地人进去，结果，四个车间的效率都提高了。

　　这是为什么?

　　在上个世纪90年代，笔者曾经听过北京大学一位著名教授讲过一个鳗鱼的故事，就能说明这个问题：

　　古时候，有一个国家的渔民到江河湖海里去捕一种名贵的鳗鱼，活的鳗鱼很值钱，死了的鳗鱼就不值钱了，于是渔民们捕到鳗鱼后，把其他不是鳗鱼的鱼都扔掉，载着一船纯之又纯的鳗鱼心急火燎地上岸到集市贩卖，但是，再快也没有用，到了集市，鳗鱼大都死掉，卖不了多少钱。只有一个渔民，他的鳗鱼大多数是活的，卖了大钱。其他的渔民很奇怪，纷纷去看这个渔民有什么奇特之处，没有!一只手还是只有

　　五个手指头，耳朵都是长在头的两边，鼻子眼都是朝下的，渔网也都是有眼的，没有什么奇特。老渔民去世之前把儿子叫到跟前，告诉了儿子这鳗鱼活下来的秘密：大家捕了鳗鱼往回走后，你留下来，再捕一网不是鳗鱼的鱼扔进去。其他渔民是一船纯之又纯的鳗鱼，鳗鱼躺在船里不动，水表面的氧气呼吸不了，就窒息死亡;你把杂鱼与鳗鱼混在一起，鳗鱼就会游动，水表面的氧气充足了，就活下来了。

　　这是什么道理?

　　混合产生活力。

　　人力资源的混合也是如此，我们今天的多种所有制经济共同发展，一个企业里的资产实行产权多元化，也是这个道理，这应该是管理中的大智商了。

　　化繁为简一直是提高效率者的一个基本思想，“简单的往往是深刻的。”

　　管理大师泰勒，人们称他为科学管理之父，他的管理智慧主要体现在精确、化简上。

　　他的“时间——动作”充分体现了管理智慧。

　　他在伯利恒钢铁公司推行的“铲子科学”，主要是推行正确的铲子使用方法来提高效率。

　　他认为，“铲子插进这种原料的正确方法，只有这一种，但错误的方法竟有许多种”。

　　当时讥笑他的人说：“要是铲子的使用方法也成为科学，恐怕没有任何一种东西不能使用科学的名义了。”

　　三年多的时间过后，“铲子科学”给工厂和工人带来巨大的效益：原来600人干的活儿，后来只用400人，材料搬运费省了1/2，在铲料岗位上工作的工人工资增加了60%。

　　我们今天的企业里的管理流程、生产流程、业务流程的再造，也充满了这种管理智慧。