*撤退/回避：从实际或潜在冲突中退出。将问题推迟到准备充分的时候，或将问题推给其他人员解决。
*缓和/包容：强调一致而非差异。为维持和谐与关系而退让一步，考虑其他方的需要
*妥协/调解：为了暂时或部分解决冲突。寻找能够让各方都在一定程度上满意的答案。但这种方式有可能导致双输的局面。
*强迫/命令：以牺牲其他方为代价，推行某一方的观点。通常是利用权力强行解决紧急问题。
*合作/解决问题：采用合作的态度和开放式对话引导各方达成共识和承诺。这种方法可以带来双赢局面。
成功的冲突管理可提高项目生产性，改进工作关系。
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