【体验最多跑一次】周末“不打烊” 工作人员当“跑腿”送证上门

    时间：8月19日上午10点

    地点：台州市行政服务中心人社窗口

    周末的台州市行政服务中心，不再像工作日那样人来人往，窗口的工作人员都休息了，很少有市民会在周末来办事。

    但当天早上8点多，杨敏却从玉环早早地一路往椒江赶，目的地就是台州市行政服务中心。将近10点钟，杨敏抵达市行政服务中心，找到人社窗口，“不好意思，让你们久等了。”一看到窗口的工作人员，杨敏连连感谢道。

    杨敏这次大老远赶来就是拿去年她考取的中级经济师证书。“之前以为是在玉环就能领取，但是跑了两次那边都说没有，加上工作一忙就忘掉这回事了。”杨敏说，“前两天这边人社局的工作人员给我打电话提醒我，我才想起来。”

    但是平时都要上班，为了一本证书从玉环跑到椒江来取，得要请假一天，杨敏抱着试试看的心态问：“你们周末上班吗？我可以周六过来拿吗？”“我没想到的是，他们说可以，还问我的什么时间方便，配合我的时间。”杨敏笑着说。

    记者了解到，不少领取职称证书或其他证件的市民通常因为上班走不开，无法及时领取到证书，为了方便群众，人社窗口就开启周末预约，市民可以提前打电话到窗口预约时间，工作人员就会在周末到窗口为其办理。

    以前，不少市民要去人社局办理事情，都要跑好几个地方才能办完手续，“之前有些事项是分8个地方办理，对于市民来说非常不方便。”市人力资源和社会保障局行政审批处处长李国进说，“实行最多跑一次后，我们率先实现审批事项 ‘两集中、两到位’和‘批管分离’，把全局所有行政许可审批事项和部分其他事项共计33项，全部归并到审批处，审批事项实现从‘分散办理到集中办理、从单一办理到多元办理、从常规办理到实现最多跑一次’。”

    为了在最快的时间内做好审批工作，李国进直接将办公室搬到了窗口，“大部分事项都能做到现场审批，原先需要三天、十天的，现在全部当场办结。”李国进说。

    据统计，截至7月底，人社窗口已累计办理各类审批事项9950件，所有审批事项均实现“最多跑一次”，其中26个行政许可审批事项由承诺件调整为即办件，审批办件提速60%以上。

    为方便群众，大多数窗口在办理好事项后，最后完成的证书或材料都会通过邮寄的方式送到市民手中，人社窗口也不例外，“我们这边有不少都是职称证书这一类的，为了让他们最快拿到证书，如果他们有需要，我们工作人员也会提供送上门的服务。”李国进说。