台州23家企业上榜浙江省消费者信得过单位

    昨天上午，我市第11个“3·15国际消费者权益日”广场活动在椒江区青少年宫广场举行。现场宣布了“锦江百货”等23家台州企业单位，获评第11届浙江省消费者信得过单位。

    活动开始后不久，现场处理消费投诉的摊位前，就挤满了市民。椒江叶女士说，她在一家商场购买了家具，刚拿到家就发现有破损，要求更换却被商场拒绝。

    “东西是坏的，换都不给换，好几千元的东西，不能就这样算了，我希望能够维护自己的合法权益，不换就给我退钱。”叶女士现场对受理投诉的工作人员说。工作人员现场进行了登记，并且安排人员跟踪处理。

    市民李先生说，自己前不久寄了一封挂号信到杭州，结果对方单位说没有收到，信件也没有退回来，就这样莫名其妙地消失了，邮政部门不能给他满意的答复。

    市民陈女士前来咨询一起装修纠纷，她说合同上写的装修材料和现场使用的不相符，价格相差很大，但是装修公司拒不承担责任。

    据了解，此次活动由台州市市场监督管理局、消保委等部门联合举办，现场共有25家单位、60余名志愿者参加，发放资料2600多份，接待现场消费维权投诉5起，现场解决4起，现场接受消费咨询320余人次。

    现场，台州市市场监督管理部门还给中国人寿保险台州分公司等5家单位，颁发了台州市消费教育基地牌子。方远电子创业园区和星星电子创业园区消费维权服务站，也在现场授牌成立。

    “今年3·15国际消费者权益日的主题是‘网络诚信，消费无忧’，我们举办广场活动，是为了提高市民的维权意识，让市民了解消费维权的重要性，维护消费市场的和谐有序发展。”台州市消费者权益保护委员会秘书长阮家荣说。