12日，中国外交部和驻越南使馆就中国游客遭越南口岸工作人员殴伤一事提出严正交涉。
中国驻越使馆官网刊文表示，2月7日，中国公民谢某在越南芒街口岸出境时遭越方工作人员暴力殴打，造成严重伤害，引发社会关注。中国驻越南使馆和外交部领事司负责人先后分别向越南外交部和驻华使馆负责人提出严正交涉，对越方有关人员的暴行表示严重关切和强烈不满。要求越方高度重视此案，立即彻查并依法严惩肇事者，向伤者道歉并赔偿一切损失，及时向中方通报调查处置进展，并立即采取有效措施切实避免类似情况再次发生。
据媒体报道，2月7日，3名中国公民经越南芒街口岸回国时，被越南边检人员索要小费，其中一名男子被越南边防人员殴打致3根肋骨骨折。中国驻越南大使馆接受国内媒体采访时表示，公民出入境时如被索要小费应一律拒绝，如果遇到刁难，应尽量收集证据，如索贿人员相关信息，并及时向中国驻越南使馆或中国驻胡志明市总领馆反映。如遇旅行社或导游以快速通关为名要求支付小费，请及时向国内旅游管理部门或中国驻越南使馆、驻胡志明市总领馆反映情况。
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