"流量不清零"被设限制 单月增订流量包会清零

    三大运营商从10月1日起推出流量不清零，也就是说从11月起，用户可正式享受这个服务，即10月份未用完的流量可以转移到11月继续使用。

    然而就在用户真正享受流量不清零政策前，便有网友反映，流量消耗变快，更改了套餐流量就得清零等问题。针对网友提出“流量不够用”、“不清零有条件”的问题，华西城市读本记者采访了多位市民以及运营商，对以上问题给出了相应答案。

    有条件

    运营商澄清4G流量清零问题

    10月，是三大运营商推出流量不清零后的第一个月，也正是用户享受累计流量的第一个月。不论是从网上还是市区随机采访，不少市民反映“流量不清零有条件，4G流量不在此范围”。此，记者来到了位于内江市中区的联通营业厅进行咨询。

    “流量不清零的是有一定条件，但仅限于少部分当月套餐。4G流量同3G流量一样，没有清零一说，只要上个月没有用完的都可以累积到下个月。而限制的条件则是，套餐内或长期订购流量包不清零，但是单月增订流量包会被清零。”工作人员说。

    此外，工作人员提醒，现在施行的是单月流量不清零政策，即指套餐从生效开始，一年内可以使用包内流量，每月不再单独扣减流量。

    不够用

    网友疑惑为何流量消耗过快

    除了认为清零流量有限制条件，网友及接受采访的市民认为最“奇怪”的是10月流量使用过快。

    “ 之 前 我 每 月 流 量 只 有400MB，但是因为公司和家里都有WIFI，所以每月也就超出一点流量。可是9月的时候，我改了套餐，一个月1GB流量，9月的时候我记得还有剩余，可是10月流量却不够用了，最后还超出了几百兆流量。我也无法弄清到底是自己用得太快，还是其中真有猫腻，只是感觉同很多网友反映的流量太快很相似。”贾女士在接受采访时称，平时就从来不过问流量到底用哪去了，就算去了营业厅也问不清楚。贾女士的朋友认为，“每次运营商推出什么流量套餐或是彩铃，都会给用户发短信告知，也不管用户是否想要接到此类推销短信，这次流量不清零了，对用户来说是挺好的事，却没见到一条运营商的短信提醒用户。”

    不可能

    三大运营商否认改变流量速度

    对于流量的使用状况，记者分别致电了联通、移动、电信三大运营商客户，三大运营商都表示，不存在改变流量速度的问题。“当月流量不清零只是从计算上改变了计量规则。但并不会因此影响用户流量的使用速度，运营商也不可能为此而改变流量速度，使得客户流量‘突变’不够用。”一位营业厅工作人员分析，可能是用户因为不清零政策，放松了对流量的控制，不经意间使用流量就比以前更多了些。

    早在9月底，三大运营商就联合宣布，10月起开始执行当月流量不清零政策，并称由于调整工作量大，涉及环节众多，因此在此项服务开通初期，也可能会出现一些不尽完善之处。用户如遇到问题可拨打服务热线，或到就近的营业厅咨询。