柯桥建立优化服务联系企业制度 1224家企业有了联企服务员

    绍兴柯桥区科技局副局长俞小炜近日多了个新身份——柯桥区小美窗饰有限公司联企服务员。日前，他到企业了解生产经营情况，并为企业开辟产品销售渠道出谋划策。

    小美窗饰位于柯桥开发区，是一家外贸出口企业，产品主要出口英国市场。“今后1年时间里，‘小美窗帘’在生产经营中遇到什么问题，我都将尽力服务。”俞小炜对企业负责人承诺说。

    为进一步改进机关工作作风，建立健全企业服务长效机制，不断优化企业服务，助推企业平稳健康发展，柯桥区委区政府近日联合发文，建立“联企服务员制度”。

    据悉，“联企服务员”由区四套班子领导、区级各部门和单位领导班子成员，各镇(街道、开发区)党政班子成员担任。服务对象为全区规模以上工业企业、农业企业、服务业企业、房地产企业、建筑业企业，原则上全区规模以上工业企业、其他行业重点企业(不含央企和省市区直属国有企业)做到“全覆盖”。“联企服务员”服务企业时间原则上一年一定，每月上门服务不少于一次。

    据了解，目前全柯桥区有1224家企业配备了这样的“服务员”，共计745名。如福全镇党委书记陈刚是绍兴县荣越针织有限公司联企服务员，区流管局局长祝安钧是绍兴县红艺家纺有限公司联企服务员……据介绍，“联企服务员”不仅是企业上情下达的联络员，还承担起科学发展服务员、企业和谐协调员、政策法规宣传员、人才工作联络员、党建工作指导员等多项职责，为企业提供贴身服务。

    值得一提的是，为了更好落实解决企业所面临的问题，还明确了协调解决制度，建立企业问题“企业服务员→主管部门→区分管领导→区委区政府”的“四步走”协调解决机制，协调解决问题原则上在半个月左右协调完成，切实助推企业发展。

    为有利于统筹开展工作，柯桥不仅成立区联企服务员管理办公室，负责联企服务员日常指导与管理，并指导、协调、督促相关工作开展和落实，同时，还制订了《柯桥区联企服务员管理工作考评办法》，确保服务企业各项制度落实，对作风不深入、工作不务实、情况不掌握、企业不满意的，予以戒勉谈话、通报批评，直至追责问责。

    截至9月25日，全区“联企服务员”已基本到自己联系服务的企业进行了第一次上门服务，了解情况或帮助解决问题等。