路桥行政执法局“创卫”执法点子多 微博微信齐上阵

    即将过去的2月份，路桥城区清理占道经营1100多户，修复破损门头、断亮霓虹灯240多个、1200多平方米，取缔流动摊贩475家，初步实现净摊区；城区38条主次街道由环卫处组织16小时以上清扫、机扫作业，实行收运分离，机械化率超过50%。

    这些是市城市管理行政执法局路桥分局在创卫工作中，提供的2月份数据，这些数据的背后，是该局工作人员想出的种种创卫好点子。

    讲“土话”的宣传车

    创卫工作，改变的是一座城市，需要所有市民的共同参与，因此得到市民的理解配合尤为重要。在宣传马路市场整治中，执法人员与以往不同，如今尽量采取与市民商量、沟通的方式。

    “这个宣传车用土话讲，听起来比较实在，卖菜的听了，就不在这里卖了。”家住路桥山马菜市场边上的程奶奶说，“拿点自家种的菜卖卖的都是年纪大了的老人，听不懂普通话，也不会注意到你到底在说什么。”

    程奶奶说的是路桥行政执法分局的宣传车里播放的内容，考虑到接受人群的广泛性，该局把宣传车里的内容分别录成了普通话和方言，让不同地区年龄的群众都听得懂，6辆宣传车全天候循环在城区27个马路市场周边播放。

    为了争取社会各界的广泛支持，执法人员还结合门前三包签订工作，几乎走访了路桥所有的村居、社区和市场，对那些处罚过的商铺也常进行回访，为的就是让市民心里也有个念头，让城市更清洁有序。

    用微博、微信等现代手段优化管理城市

    2月24日早上，一到上班时间，路桥执法分局副局长陈林聪就赶到了富士路。除了单位职务之外，陈林聪还是富士路的“街路长”，因此，街头路口也成了他的办公地点。在接到96310的一个投诉电话后，陈林聪与工作人员一起，到事发地点进行处理。

    “群众举报能得到实时解决，才能得到群众的支持与配合。”路桥执法分局执法监督科科长蔡加定说，有了热线平台，可以及时地受理并处理市民对城市管理的投诉，特别是环卫保洁的诉求、整改的要求，及时与市民沟通。

    除了96310热线，年轻人喜欢的微博、微信、网站等公共平台，也是执法分局与市民沟通的快捷方式。

    据蔡加定介绍，2014年以来，路桥集中梳理180多条较集中的市、区及本级督查及群众举报投诉问题，并按照属地原则，分条分点明确责任人、整改措施、整改时间，解决了890多例影响市容环境的问题。