信用卡本是为用户提供方便的理财卡片,可是最近,台州的很多市民的信用卡被莫名盗刷。信用卡都被市民随身携带着,自己也没有任何的支付操作,可是却收到信用卡支出的短信提醒。
多地发生多起信用卡盗刷案
18日下午6点左右,黄女士急匆匆地赶到温岭太平派出所报案,当天上午8点08分,人还在家中的她收到短信提醒,“支出了4766元,没过几分钟,又有2732元。过了会,又发来短信说支付了3474元。”可是,当时自己并没有进行信用卡操作。黄女士立刻拨打了这家银行的客服热线,发现自己的信用卡被盗刷了。
在黄女士报警之前,温岭太平派出所已经接到了两起相同的信用卡盗刷案。派出所潘警官告诉记者,这3起案例有相同的特点,“卡都在身边,通过上海一家公司的平台被盗刷。”这3起案件的盗刷数额从几千元到1万多元不等。
昨天上午,网友“清风两百抽”也在温岭当地论坛发帖称,2月18日自己和平时一样在上班,9点40分左右,发现手机里有3条信息,都是银行的信息。第一条是9点37分消费3284元,第二条是9点41分消费4935元,第三条是9点41分消费4935元,为了您的资金安全,已暂时将卡片冻结。“清风两百抽”很不解,“我什么也没做,怎么就被消费了?”
同样的,在台州经济开发区、路桥、临海等地也发生了多起这样的信用卡盗刷案,情形很相似。
连日来,台州经济开发区公安分局接到多位市民和多家银行的报警。
银行和警方沟通后发现,所有的信用卡盗刷案都是通过“天翼电子商务上海分公司”这个平台被盗刷的。
参与案件侦破的开发区经侦大队吴警官告诉记者,受害人的信息应该是被泄露了,目前已经和上海“天翼电子商务上海分公司”取得联系,案件还在进一步侦破中,初步怀疑是团伙作案。
银行:3种渠道泄密的可能性很大
昨天下午,记者咨询了一家银行的信用卡部负责人许先生,他提醒,平时在使用信用卡的过程中,3种渠道很容易泄露持卡人的信息。
第一种是持卡人的网上快捷支付被攻击。如果长时间没有及时退出,信息就很容易泄密。第二种是通过监控泄密。使用信用卡付款时,很多商店以及餐饮店都装有监控,但是这些商家并没有严密的监控管理系统,员工可以随时随地查看,一般卡片停留在柜台上的时间有30秒到两三分钟不等,而且由于人员的素质参差不齐、流动量大,顾客的信用卡信息很容易被泄露。第三种渠道就是更为复杂的“第三方收单机构”。很多商家为了获得更多的利润不通过银行安装收单机器,而是通过第三方并不正规的收单机构安装,在这样的机器上刷卡,卡片信息一旦被保存,就很容易泄密。
银行方面提醒,为了保证资金安全,当卡片出现被盗刷情况后,持卡人应立即挂失并前往公安机关报案,及时采取三步紧急措施——
第一步:挂失。持卡人在发现卡片被盗后应立即致电客服热线办理挂失手续,并查询卡片是否有被盗交易。
第二步:报案。确认信用卡被盗刷后,应立即到公安机关报案。
第三步:理赔。如持卡人办理了“交易安全卫士”的服务,经公安机关立案后,即可准备完整的索赔资料快递至指定地址。
信用卡这么危险,怎样防止盗刷?
信用卡信息容易泄密,那如何才能最大限度地防止盗刷?银行人士提醒信用卡持卡人注意以下几点。
办卡时,直接到银行柜台申请信用卡,不要委托他人或中介机构代办;不要将生日、证件号码、简单数列(如111111、123456等)作为信用卡密码;不要把身份证、信用卡转借给他人使用。
在ATM机上操作时,选择打印ATM交易单据后,不要将其随手丢弃,应妥善保管或及时处理、销毁单据;认真识别银行公告,千万不要相信要求客户将钱转到指定账户的公告;收到可疑手机短信时,应谨慎确认,如有疑问应直接拨打银行客户服务热线查询。
刷卡消费时,别让银行卡离开视线范围;留意收银员的刷卡次数,避免误刷多刷;在商场刷卡消费输入密码时,应尽可能用身体或另一只手遮挡操作手势;刷卡消费发生异常,如发生卡重复扣款等现象,及时与银行联系。
网上支付完成后,要及时退出网上交易界面,避免发生后续风险交易;尽量使用个人客户证书(U盾)或手机验证码进行交易;千万别在网吧等公共上网场所进行网上交易,避免卡号及密码等信息被他人盗取。
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目前,有银行开通了“交易安全卫士”这项业务,将“凭密交易”盗刷纳入了赔付范围。“凭密交易”盗刷只要被银行审核确认,都可获得盗刷交易当日信用额度内损失资金的理赔,保障金额没有特定限额,交易当日的卡片信用额度即为保障金额。无论卡片被侧录伪造,被窃取信息,还是遗失被盗而发生的资金损失,持卡人均可提出理赔申请。