如何避免消费陷阱，实现理性消费？

    今年“双11”的购物大战即将打响，或许，新一年的网商消费新纪录又将被刷新。但是在令人心动的优惠和庞大的交易额背后，消费者在选择商品、购买商品时，要学会理性消费。遭遇消费陷阱时，又该如何维护自身的权益呢？前天，记者采访了台州市工商局消保分局副局长王丽萍，让她传授几招网购过程的应对招数。

    王丽萍说，如今网商“双11”已成为一个新的消费时点，让消费者享受优惠的同时，相应出现的消费纠纷案件也增多。因此，为了维护消费者的合法权益，早在“双11”之前，他们就在多个平台上发布了消费提示，如新浪认证微博“台州12315”及台州19楼“天天315”板块，都在及时更新关于网络消费的提示。而在“双11”疯狂网购中，王丽萍具体介绍了以下需要注意的4点：

    1.切勿忘记交易安全

    消费者备战“双11”时要注意防范网络交易风险，在网上交易、充值时一定要核对官网地址，以防止误入“钓鱼网站”。最好通过阿里旺旺这一淘宝官方工具，不要轻易尝试点击卖家通过其他途径提供的链接或图片等；不要轻易支付第三方提供的非所需商品的链接，防止电脑被木马软件操控。对于自己不熟悉的网站，最好不要轻信付款。如果自己无法分辨网站真假，可使用相应软件帮助识别拦截，保护网购安全。

    2.货比三家，学会理性消费

    不要被网站上价格低廉的商品所迷惑，不要轻信商家的表面宣传，这其中的消费陷阱往往是先提价再降价，玩文字游戏等等，消费者一定要辨清这些陷阱，理性选择。如果消费者要买物品，可以先在线下实体店抄下商品货号并记住价格，然后再与电商的促销价格相比较，看看是否是真打折，然后再做决定。当然，消费者也不能完全贪图便宜，购买些“鸡肋”的产品。

    3、主动留意打款时间

    网购高峰期间，快递爆仓或许会对送达时间有所影响，所以提醒消费者要提前留意交易系统自动打款的时间，如果发现自己购买的商品迟迟未到，可以在自动确认收货前3天，联系买家或者自主延长确认收货时间，以避免不必要的麻烦。

    4.主动留存消费记录

    消费者在收到商品时要及时验收，发现问题及时和商家取得联系。提醒注意的是，要注意保存网上商品图片和介绍以及与商家的聊天记录，若无法与商家达成一致，要先申请退款。一旦与商家产生纠纷，建议先通过购物平台发起维权投诉，及时提供相应的凭证，等待客服介入。如果不能协商解决的，应及时向平台所在的12315热线电话申诉举报。当然，在消费过程中，有任何疑问都可拨打12315进行咨询。