中国台州网6月26日讯 一个星期前,林女士参加了当地一场家装团购会,在现场看中一款名牌卫浴的抽水马桶,砍价师和经销商最终定下了890元价格,林女士心动了,当场“秒杀”了一只,并迅速交付了2000元定金。
按照举办方规定,消费者需在七天内持预售单到门店确认,转为正式订单。于是,林女士在规定时间内找到该卫浴在建材市场的门店,准备正式下单购买马桶。不料却被告知,2000元定金需要在该店内一次性全部消费,定金未使用的部分不作退还。
林女士对消保人员表示,自己的房子采取全包方式交给装修公司来装修,卫浴也在全包范围内,本来无需自行购买。但在团购会上,就是看到这款马桶品牌过硬价格便宜,才下单订购了一只。那天她还参加了其他几个品牌的团购,在转正式订单的过程中都没有碰到相同的问题。
经销商则表示自己也有难处,这款马桶拿出来做促销,利润已经微乎其微,目的是希望吸引顾客,选购更多该品牌的其他商品,而单单出售一个马桶,他还要赔上路费人工费,如果林女士不能接受消费满2000元,这个单子他们就只好不做了。
后来,经各方协调,经销商同意按照团购价格出售一只马桶,返回林女士余款1110元,林女士也愿意上门取货,自行安装。
市消保委提醒广大消费者:参加团购之前,必须对参加品牌有一定的了解,通过实体店和网店对商品价格心中有数;在团购会现场,不要盲目跟风,仔细听取并记录具体折扣、服务承诺和促销商品的型号、颜色、材质等等,不要在商家的催促下匆忙下单;注意保存举办方、经销商提供的宣传单、商品目录,价格公示等资料,可作为今后维权的重要依据。