11月13日,2012年度人保财险杯台州市汽车流通服务企业(4S店)公开评价活动正式开始。本次活动由台州市汽车流通服务企业公开评价委员会主办,中国人民财产保险公司台州分公司、中国台州网协办。13日开始,由市工商、交通、物价、公安等职能部门,对全市93家汽车4S店进行现场评价调查。
“产品促销是否注明优惠时间”、“零件价格有没有在明显的地方进行公示”、“是否使用经工商部门备案的格式合同”……从一个零件的价格标识到整车的销售记录,评价员们对每个汽车4S店进行了严格细致的调查。评价内容包括了企业自律他方评价、企业规范行政评价及企业形象社会评价三个类别,其中涉及商品质量、进货查验制度、维修管理制度、主体资质、格式合同备案制度、信息公示制度、消费者合法权益保护等多项指标。
经过检查,一些4S店存在的问题也都一一呈现,比如仓库里一些汽车配件没有产品标识,进口零件没有中文标识等。在发现问题的后,评价员们对每个企业制作一对一的《公开评价意见书》,对具体指标的评价状况尤其是不合格扣分的状况予以详细注明。
据了解,公开现场评价活动至20日结束,评委会办公室将会对本次评价汇总后形成“评价报告”提交评委会审议。审议通过后将向社会及相关媒体公开评价结果。同时结合中国台州网的网络公众投票结果等项目,对总评得分前十名企业进行表彰,对排名靠后的企业向社会通报。