截至9月,台州建成消费维权服务站近20家

        今年以来，开发区工商分局以消费维权服务站建设为抓手，大力推进12315“五进”工作。截至9月，共建成消费维权服务站19家，其中大型超市3家，购物广场2家，通讯行业1家，汽车4S店13家，完成了开发区范围内多行业、深层次、广覆盖的消费维权网点布局。

        开发区工商分局以消费维权服务站为点，延伸监管触角。认真筛选与消费者息息相关的食品、购物、通讯、汽车等热点领域、热点行业为样本，要求相关负责人专门设置房间为服务站，专门安排人员为联络员，专门制定规章为服务细则，确保消费维权服务站制度上墙，人员到位，配置齐全。

        同时，以消费维权义工队为线，盘活维权资源。充分发挥义工队人员多、专业强、热情高的优势，合理安排义工到行业对口的服务站开展消费维权工作，加强义工队在信息采集、纠纷处理、消费维权等方面的作用发挥，保障服务站既能将困难消除在一线，将矛盾化解在基层，又能自下而上地将信息反馈，联动消协。

        为了更好地推进消费维权服务站建设，开发区工商分局还以开发区各责任片为面，布局服务网格。将规划好、建设好、维护好消费维权服务站作为考核指标列入责任片干部的年度工作任务，定期派遣责任区干部深入服务站进行工作指导。