马云领导的阿里巴巴创办于1999年3月，以50元注册资本起家，经过八年多的发展，目前已经成为市值200亿美元 的中国互联网市值第一的企业，并已形成了阿里巴巴公司、淘宝网、支付宝、阿里软件、中国雅虎、阿里妈妈六 个业务齐头并进，相互支撑的局面。至此，阿里巴巴集团初步打造完成了开放、协同、共荣的电子商务生态系统 ，阿里妈妈将与阿里巴巴集团的B2B、C2C、软件服务、在线支付以及搜索引擎形成优势互补，全面覆盖中小企业 电子商务化的各大环节。阿里巴巴的八年中，虽然经历了互联网泡沫的破裂，非典的肆虐，竞争对手如ebay的进 攻，也经历了收购雅虎之初的困惑，但依然屹立不倒，并不倒壮大。
那么，阿里巴巴能够在纷繁复杂的市场环境中，依靠自身的创新力量不断构建商业生态圈的秘密究竟在哪？阿里 巴巴能否不断完善自己，克服不足和障碍，最终成为中国商业力量的新代表？阿里巴巴集团的成功又给了中国的 企业什么样的启示？这一些都值得细细咀嚼。
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正确的战略是成功的一半，任何一个成功的企业都需要适合于其自身发展的战略愿景和战略定位，无数成功的企 业都证明了战略愿景的重要性，包括GE、沃尔玛、三星等。良好的战略愿景，为企业制定正确的企业战略、业务 战略和战略保障体系提供指导方向，为企业形成恰当的企业文化和品牌理念提供参考，而对于阿里巴巴和马云来 说，其宏大的战略愿景除了以上基本要素外，更为其构建创新型商业生态圈提供了原始动力。
阿里巴巴的战略愿景可以从三方面理解：第一，要持续发展102年，打造跨越三个世纪的世界名企；第二，要成为 全球十大网站之一；第三，让天下没有难做的生意，只要是商人，就使用阿里巴巴。阿里巴巴的愿景宏大高远， 为打造生态圈提供了原始动力，特别是“让天下没有难做的生意，只要是商人，就使用阿里巴巴”， 非常具有指导意义，使得阿里巴巴集团从内心深处全方位思索如何实现这一目标，正是在这一具有指导意义的战 略愿景下，阿里巴巴上路了。
纵观阿里巴巴的发展历程，脉络清晰，如同经过测算般精准，短短几年时间已经完成了战略布局，业务涵盖B2B、 C2C、软件服务、在线支付、搜索引擎、网络广告六个大领域：1999年公司成立；2000年获取2500万美元投资大力 发展阿里巴巴；2003年5月投资1亿推出个人网上交易平台淘宝网，并提前实现当月当日100万元人民币；2003年10 月创建支付宝，进军电子商务领域；2005年8月，兼并雅虎在中国所有资产，成为中国最大互联网公司，进军搜索 领域；2007年1月成立阿里软件，进军管理软件领域；2007年11月，阿里巴巴在香港上市，融资15亿元，创下中国 互联网公司融资规模之最，并形成了香港万人空巷的局面；近日，借助阿里妈妈进军网络广告服务。
阿里巴巴的战略愿景，为企业构建商业生态圈提供了最原始动力，而顾客视角和创新文化的内外兼修则为阿里巴 巴打造商业生态圈提供了坚实基础。
创新文化+顾客视角：夯实基础
企业的战略愿景为阿里巴巴打造商业生态圈提供了最原始的动力和方向，而对于任何一个成功的企业来说，动力 和方向是必须的，但并不是全部，同样对于阿里巴巴也是如此。
阿里巴巴将品牌核心理念内化为企业内部创新机制和文化，为企业打造商业生态圈提供源源不断的能量，同时以 顾客视角为中心，充分把握顾客价值和外部市场，两者结合起来，内外兼修，推动企业打造创新型商业生态圈， 夯实基础。
阿里巴巴坚持服务第一，顾客第一的品牌核心理念，并将这一理念通过品牌内化策略内化到企业内部。品牌内化 策略可以理解为将品牌文化和内涵，渗透到公司日常工作的每个环节，特别是公司的操作流程，使整个组织有一 个统一的操作标准和行为准则，使整个组织操作更具统一性、标准性和可识别性，并通过实际工作将内化效果自 发的传递出来。品牌内化策略使阿里巴巴形成了创新不断探索的机制和文化，也形成了踏实肯定的工作作风，并 最终为阿里巴巴打造创新型商业生态圈发挥更具有效用性的力量，为如今的战略布局的形成发挥了至关重要的作 用。内部创新文化和机制最直接的作用，就是内部全员创新，比如，支付宝目前所使用的团购支付功能就是支付 宝一个普通员工创立并发起的，而口碑网的创建也是在阿里巴巴工作了5年的李治国充分汲取了公司内部创新文化 的结果，由此可见，阿里巴巴创新文化的最大作用。
阿里巴巴内部创新文化和机制的形成是品牌内化策略内在的直接效果，而顾客视角则是品牌内化策略的一种外在 展示。坚持顾客视角，为顾客提供最大化的服务价值和产品价值，以顾客视角为中心，另一种表达方式就是以顾 客需求和价值为唯一判断准则，而不以竞争对手为依据。阿里巴巴正是以顾客视角为中心，以顾客价值和需求为 标准，为顾客提供最大化价值为目标，才能促使阿里巴巴不断的推陈出新：从最初的为企业设计架构网站，到建 设汇聚大量供求信息的交流平台，从向国外买家介绍中国供应商到为中国供应商引进国际买家，从创立网络诚信 评价体系到网络安全支付平台，无疑不是在最大化的满足顾客需求，提供顾客价值最大化。马云在不断围绕顾客 需求构建自己商业生态圈的同时，已经在无声息中完成了战略布局，并将竞争对手远远甩在了身后，使得竞争对 手永远是在跟随和模仿。
如果说阿里巴巴宏大的战略愿景目标，为其构建商业生态圈，形成如今的战略布局提供了最原始动力的话，那么 内部创新文化和机制则为商业生态圈的构建提供了最直接的能量，而顾客视角则为商业生态圈的构建提供了更具 效果的指引和方向，两者共同为商业生态圈的构建提供了坚实的基础。在如此夯实基础的保障下，阿里巴巴从一 个点成功切入市场，沿着正确发展路径，以资源整合为工作，通过横向一体化战略和纵向一体化战略的完美结合 ，实现了创新型商业生态圈的完美布局。
双向战略实现生态圈产业链协同
阿里巴巴在战略愿景、顾客视角、创新文化等作用的基础上，具备了构建商业生态圈的基础，而最终影响商业生 态圈布局的关键因素，则是在切入点精准的基础上，通过横向一体化战略和纵向一体化战略的实施，完成了B2B、 C2C、软件服务、在线支付、搜索引擎、网络广告六大业务，全面覆盖中小企业电子商务化的各大环节的战略布局 ，形成了完整产业链，并实现了产业链之间的协同。
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