创牌之战—访利达拉链有限公司董事长吴琴英

    前几天，在义乌机场路附近的一排厂房外，挂出了一条横幅格外引人注目：热烈庆祝浙江利达拉链公司产品荣获中国十大知名品牌！

    众所周知，拉链是小商品大市场，属于劳动密集型产品，进入门槛并不高，但想做精、做好、做出名气却十分不容易。而一个名不见经传的后来者、进入行业才6年的利达拉链，是依靠什么招数在这场激烈的“创牌”之战中战胜对手，跻身全国“十大”行列的？昨天，记者采访了该企业的董事长吴琴英。

    以质量创品牌

    吴琴英告诉记者，利达拉链有限公司创办于1999年，一个偶然的机会使她步入了这个行业。当时的状况是：全国具有一定规模的拉链加工企业达1000多家，从事拉链产业的人员有100多万人，产量超过100亿米，中国已是世界上最大的拉链生产国，而义乌又是我国最大的拉链生产基地。“必须走高质量，创名牌的发展道路，做出中国第一流的产品，才能有出路！”吴琴英暗下决心。办厂之初，公司就花200多万美元引进了当时国际最先进的生产设备，还高薪聘请了许多优秀的专业人才，使公司很快走上了轨道，当年就实现了2000多万元的销售收入。

    几年来，公司咬定质量不放松，并成为每个生产环节中的先决条件。无论在材料的使用上、设备的选择上还是技术的采用上，都力求最好。同时，公司在管理上也相继导入ISO9000质量管理模式和5S管理，使公司走上了科学管理的轨道。公司先后制订了质量手册、质量程序文件、作业规程、产品标准及营销、生产、财务、人力等100多项数千条管理制度，很快在同行中脱颖而出。

    目前，利达公司生产的LDD系列拉链已全都按照国际先进标准组织生产，产品连续多年在省市组织的质量抽查中全部合格，从未出现批量退货或境外索赔事件，质量得到了同行和顾客的广泛认可和称道。去年，该拉链被评为浙江省著名商标，今年6月28日，又被中国五金制品协会评为中国拉链十大知名品牌，在2000多家大中型拉链生产企业中脱颖而出，成为拉链行业中最年轻的省级和国家级名牌。同时，企业还获得了众多的荣誉称号，先后被省市有关部门评为义乌市百强企业、义乌市最具竞争力企业和浙江省重合同守信用示范企业等。

    以创新求特色

    拉链看是一种小商品，但它却被誉为20世纪对人类影响最大的十大发明之一。一条小拉链聚集了3万多项专利，在这3万多项专利中，起步仅6年的利达拉链就获得了国家专利30多项，这在一般企业中是不多见的。

    创业之初，吴琴英就意识到公司要突破，就必须要实施差异化战略，把创新作为提高企业竞争力的主要手段。为此，公司克服条件差、人才资源短缺等困难，高薪引进了多位在国内同行中具有较高知名度的技术专家从事技术开发，并投入技术开发资金360多万元，从最初的消化吸收引进技术设备开始，直到目前的自主技术创新。几年来，相继研制和开发成功尼龙互拼拉链、鞋用拉链、防水拉链、高强隐形拉链等一批市级新产品和特色新产品，同时获得国家拉链专利30多项。其中LDD尼龙互拼拉链被列入义乌市级新产品计划,并于2003年通过了国家技术鉴定，填补了国家空白。该产品的开发成功,为尼龙拉链应用于帐篷、睡袋、服装、箱包、鞋靴等行业中对拉链有互拼要求的场合提供了可能，从根本上拓展了尼龙拉链的用途。仅此一项，就为公司带来了3000万元的年销售收入和可观的经济效益。为此,去年，义乌市政府先后将利达拉链有限公司评为义乌市技术型企业和专利示范企业。

    以文化求发展

    浙江利达拉链公司的高速发展，还得益于企业家先进的经营理念和优秀的企业文化。

    “为顾客创造价值,为社会创造财富”，“创造拉链名牌，成为顾客值得信赖的战略伙伴,成为对社会有突出贡献的企业”，在浙江利达拉链有限公司的企业宗旨和企业目标中，字里行间无不体现出“诚信、专注、合作、卓越”的价值取向。2004年，在经过两年的企业文化探索的基础上，公司还编制出了《企业文化手册》，把企业理念、价值观、组织定位、社会责任、做人处事准则等都作了系统的定位和提炼，使员工都能够理解和认同企业文化，使他们能够自觉地按照文化准则去考虑问题，并落实到实际行动中。

    几年来的企业文化探索和实践，使公司深深地体会到了企业文化的魅力，认识到“竞争的关键是特色，特色的核心是品牌，品牌的保障是文化”。如今，企业文化已经成为利达公司的一个有机组成部分，成为企业竞争力的源泉保证。在新的企业发展时期，公司更是提出了“文化经营”的思路，要用企业文化提高企业质量，塑造企业品牌。

    2005年，是利达公司的第二个5年计划起始年。对此，吴琴英制定了新的企业发展战略：在5年内按照品牌经营、文化经营的思路，建成以营销为龙头，以科研开发为支撑，以名牌拉链为基础，以特色产品生产为主导的集团化管理型企业。具体要在1年内建成占地5万平方米的现代化新厂区；3年内生产规模实现翻番，技术创新能力达到国内行业先进水平；5年内使LDD拉链成为在国内外目标市场具有较大影响力的名牌产品。(作者：张乐平、金厚盛、吕华美)