应对成本走高困局 义乌万家企业请“数字工人”

    近日，央视聚焦民企转型，认为建立全自动化的销售、仓管、配送体系，是企业优化管理服务、增强核心竞争力的趋势之一。一位业内人士告诉记者，事实上，这种全自动化的核心是管理的软件化、数字化，目前义乌至少有近万家企业应用了数字化管理软件。

    一元两元店：

    用电子账本抠利润

    眼下，劳动力成本、原材料成本的上涨困扰着不少义乌企业。缩减的利润怎么找回来，除了提高产品附加值、建设企业文化，企业能靠的就是精细化管理。

    精细化管理须渗透到企业产、销、物流、结算等环节，这单靠制度和人恐怕难完全实现。陈杰早就意识到了这一点。他在义乌开有一家一元两元店配货中心，由于产品小、价格低，离开精细化管理和批量订单，钱就很难赚。但是，怎样在员工中建立一个精细化管理体系，一度让他很困惑。

    据介绍，一元两元店在向他进货下单时，往往购买的产品多而杂，账目计算很繁琐。比如，一件产品卖给不同客户的价格可能并不一致，而其一个订单涉及的商品一般多达数百种，员工在结算时，容易出现单价报错、产品数量记错等问题。

    为此，陈杰想到了引进高性能软件管理销售、结算。客户来采购，买的是什么商品，买了多少，售价是多少，一经输入账目就可自动统计。而且，每一个老客户的采购清单、价格、数量，软件都会有存档，存档信息可以随时调出来查看，这样就可以有效避免客户不同单价搞错的问题。

    此外，由于产品多而杂，此前单靠员工销售，也有可能出现报价低于进价的现象。进价1.5元的货，销售人员记错了，报给客户的价格是1元，这样就是亏本卖了。但如今，他运用的软件中有产品最低限价，在软件上结算，一个商品的售价低于最低限价，系统就会弹出对话框警示，该问题也就迎刃而解。在陈杰看来，这等于是在账本里细抠利润。

    软件销售商：

    近万企业请“数字工人”

    “好的企业管理软件，就像是一个可以24小时工作的‘数字工人’，企业请它们来，不仅能提高效率，而且能降低运营成本。”义乌展宏软件负责人吴斌告诉记者。

    义乌云山家电也感受到了“数字工人”的力量。他们是美的等品牌电器的区域代理商，分销专柜很多。以前，每个专柜销了什么货、价格是多少、库存有多少，主要靠人工统计，工作量大，企业在这方面的投入也大。如今，他们也用起软件进行销售、库存、结算等流程的管理、统计，节省了员工成本不说，还加快了各个环节的运作和衔接。

    吴斌说，目前义乌至少有近万家企业应用了数字化管理软件，其中包括商城集团、忆丰科技、三鼎制造、匆忙客美食等各个领域的知名企业。记者了解到，目前义乌IT市场中，包括“展宏”在内，“用友”、“管家婆”等品牌软件，也正日益受到企业欢迎。

    企业现状不同：

    定制“数字工人”成趋势

    一款管理软件开发出来，往往具有固定的模块，然而，对于部分企业而言，其生产、经营具有自身的独特性，他们在选择管理软件时，往往也要求软件独特化，这样才能与公司运作更好地匹配。“定制管理软件，在义乌已渐渐成为一种趋势。”吴斌说。

    林先生在义乌开有一家外贸公司，底下有10来个业务员，常年在海外找采购商资源。此前，海外销售人员往往要拿着产品画册去采购商那里推销，但由于公司经销的产品多达2000种，画册里产品经常要补充或筛选，一年下来公司光印画册的钱就要花好几万元。而采购商一旦下单，员工又需要用手写的方式记录产品品类、价格、型号，十分繁琐。

    为了解决这一问题，林先生向吴斌定制了一款专门的产品推销、下单软件。这款软件将公司所有经销的产品及其规格信息都录入，并可即时更新。销售人员只需提着笔记本电脑，就可接受采购商下单。下单时，采购商可点击选中商品放入电子购物车，而销售人员最终只需将购物车中的采购清单进行自动、统一的核算，就可以得到一份清晰而便于处理的电子订单了。

    来源：浙中新报