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看完这个故事再上钟，你会有意想不到的收获。


如果你在抱怨自己的业绩不够理想，但是又不知道从和突破，也许下面这个故事可以帮到你，希望你能仔细看完这个故事再去上钟！
一位农夫，他想和儿子一起把牛牵进牛棚。但是牛却较起劲来，死活不肯进棚。父子两人你拉我推，但牛却丝毫不动。


这时，农夫的妻子从河边拔了一捧青草，一边喂牛一边向牛棚里走，很快就顺利地将牛带进了牛棚。农夫和儿子惊讶之余向农妇竖起了大拇指。
机械地赶牛，肯定不能让牛按照主人的意思做事。但如果主人给牛最想要的东西，就可以让牛乖乖听话。牛最关心的是什么？它既不关心田里的庄稼有没有种好，也不关心自己走丢以后，主人家有没有损失。


牛最关心的就是，它什么时候能吃到肥美的青草，喝到甘甜的井水。如果没有这两样东西，牛随时都可以耍起牛脾气，不听主人指挥。
 
农夫赶牛尚且懂得要揣测牛的心理，足疗师就更应该考虑到顾客的感受。曾经有一位足疗师问我：“为什么我向顾客推销了很久，顾客不但不领情，反而非常生气，差点要退钟？”
其实顾客没错，如果你不能说一些顾客最关心的东西，就相当于在说废话。在推销过程中，顾客最关心的人永远是他自己。


视顾客为“上帝”，以顾客为中心，说的就是这个道理。顾客最关心他自己，足疗师就应该投其所好，做到顾客关心什么，足疗师就关心什么。
 
精明的足疗师在推销的时候，首先考虑的不是怎么让顾客掏钱办卡，而是考虑如何才能俘获顾客的心。


有的足疗师抱怨：“每次我跟顾客推销的时候，往往还没等我详细介绍，顾客就打断我，要我不要再说了，根本不尊重我。”
 
当足疗师抱怨顾客不尊重自己的时候，就应该及时进行换位思考—其实顾客也在抱怨足疗师没有为自己考虑。在推销过程中，足疗师希望得到怎样的待遇，顾客也就希望获得怎样的待遇。
如果足疗师做不到这些，顾客就会像脱钩的鱼儿一样溜走了。在顾客与足疗师之间，足疗师永远也别指望顾客会理解你，替你着想。他们最关心的永远是他们自己，明白了这一点，足疗师就不要再傻呵呵地挑顾客的刺儿了。学会做对事，才是一个成功足疗师应该做的。
 


建议足疗师这样做


 
重视顾客的期望值。
 
有些足疗师与顾客交谈时，不能准确捕捉顾客言语中的期望值，在与顾客相处的过程中，又轻易地忽视了顾客的需求。比如：没有用最优质的服务对待顾客，没有为顾客的疑问提供令顾客信服的回答等。
 
世界上没有无缘无故的爱，也没有无缘无故的交易。如果顾客不能从你身上获得利益，又凭什么接收你的推荐？让顾客在消费过程中感到开心、舒心、放心，这样他们才会进入你的视线，为你带来业绩。
变身成顾客的助理。


有一种推销理念是，要想钓到鱼，就要像鱼那样思考。精明的足疗师应该学会替顾客着想，帮助顾客思考。
 
我们不妨把自己定位在顾客助理的角色上，时刻替顾客着急，为顾客出谋划策，帮助顾客解决问题。如此一来，不但能获得顾客的信任，也能和顾客成为足疗店外的朋友。
 
有些足疗师喜欢在顾客面前强调自己的重要性，这势必会引起顾客的反感。一个成功的足疗师应该在工作中切实做到“以顾客为中心”，否则，顾客的心难以俘获，推销工作自然也就难以进行下去，业绩自然也就越来越差。