河南龙光企业管理咨询有限公司

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[供应]河南专业足浴加盟龙光足浴
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  • 产品产地:河南省郑州市
  • 产品品牌:河南龙光足浴
  • 包装规格:河南足浴加盟
  • 产品数量:100000000
  • 计量单位:平方
  • 产品单价:1000
  • 更新日期:2017-07-18 15:38:55
  • 有效期至:2017-08-18
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河南专业足浴加盟龙光足浴 详细信息

如何解决足浴店管理4大难题?
1、拓展客源困难
足浴店一大经营难题就是如何拓展新客源,吸引更多的顾客。足浴店的经营主要依赖于专业的足浴技术、热情的待客服务和鲜明的店面形象这3个因素,若缺少一个,足浴店的经营都不会很理想,而且也不会受到顾客的喜爱。
解决方案:
足浴店的经营则主要依赖于专业的技术、热情的待客服务和鲜明的店面形象这3个因素,若缺少一个,足浴店的经营都不会很理想,而且也不会受到顾客的喜爱,当然,这也是足浴店拓展客源的基本方法。
2、人才流失严重。
这是让老板头疼的事情,培训好拉,手上顾客朋友多拉,足浴师就有自己的打算,离开自己去做或找更高收入的地方。如果足浴师态度坚决,也不能告诉你很合适的理由,说明她真不想做了,这样的人坚决辞退。在团队里经常抢顾客不能合群的足浴师坚决辞退。
解决方案:
足浴师是你的员工,也是你的朋友姐妹,如果你真心像对待自己的亲姐妹一样,相信她也不会离开。足浴师担心的问题:如客源少,环境差,收入低,老板刻薄等。客源少一定收入低,老板要找问题:是人的问题还是环境,还是店里位置的问题,还是营销的问题,这是老板需要解决的问题。同时老板的性格直接关系到员工对你的忠诚度,人心比人心,亲情人性化管理。同时对表现出色的足浴师,重点培养,为自己开分店打基础。可以在开会的时候明确告诉大家,我以后要开若干足浴店,店长就从你们当中提拔,并可以入股,做真正的老板。
  在激励制度上,如果采取业绩量化的指标,只能将足浴师服务减少,如果用简单的奖勤罚懒,只能将服务质量降低。能力强的足浴师“奖”多了,容易跳槽或自己开店能力差的足浴师罚急了容易改行或重新选择老板。这里芳享译美馆采用对能力强的足浴师要多“口头表扬”少“金钱表扬”对差的足浴师要少“口头表扬”多“暗中激励”。让能力强的足浴师时时刻刻有危机感,充分调动大家的积极性、主动性,全面提高足浴师的整体素质。用“心”去留住足浴师,而不是用钱去收买足浴师。
3、足浴店人才素质参差不齐行业
很多足浴店老板就直接给新人培训几天即上岗,原因在于培训和学习是要花时间和成本的,有一些足浴老师也不是很正规,人才素质差异大,造成顾客感觉不舒服不专业,带来投诉。
解决方案:
足浴店应本着对顾客朋友负责的态度,对店里所有的足浴师进行系统的培训,考核合格才能上岗。一个合格的足浴师才能给你带来更多的回头客。定期店里培训,增强她们学习的积极性,在工资和提成上向她们倾斜,养成一个学习的氛围,谁专业顾客就多,收入就高,谁不专业,谁收入就底。让足浴师感觉学习是为自己增加更多顾客和收入的思想。
4、对顾客的亲情投入少。
顾客朋友为什么选择到你的足浴店,那一定有原因,专业还是环境,还是人员好等等,现在足浴店到处都有,选择你,你就要好好的珍惜她关心她。
解决方案:
每天查看顾客档案,谁过生日最早就送去短信祝福,过年过节的促销活动和节日祝福都送到,以亲情感动人。不要把顾客朋友当“上帝”,把她们当成自己的亲戚和朋友对待,那她们就是口碑最好的传递者。

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