河南龙光企业管理咨询有限公司

 特色化经营，对足浴这一需要客户不断体验的行业而言非常重要，上海劲释咨询在调查全国80多家足浴店后发现，每家店的提供足浴服务千差万别，虽然是简单的足浴，从提供脚盆、用药、茶水、果盘、零食、环境、足浴沙发的舒适度、员工素质等存在很大的差距。
  尤其是在服务细节方面，有的足浴店在为客人做足浴之前，会端一盆清水，在客人面前用洗手液清洗双手，再为客人进行足底按摩，这一过程体现了的是不仅仅是卫生，更体现对客户身体的关爱，而99%的足浴店并没有这样做，服务模式和服务细节的创新，将更加提高顾客体验价值，带来良好口碑和印象，吸引回头客。
  更为关键的是洗脚过程中的从手法、按摩油、按摩道具、项目等方面，确实大多数足浴店停留在初级水平，甚至一些高档足浴店，平均消费在80元以上的店面，反而缺少特色，未能做到物有所值，影响到了客户反复消费的频次。足浴行业本质上是一个劳动密集型、技术密集型的产业，但根本上现代服务业的重要组成部分，中国现代服务业已经成为推动经济持续发展的的重要引擎，足浴看似是一个小生意，实际上一个生生不息的大生意。足浴行业作为服务业，如何体现服务的价值、服务的深度、服务的理念，将决定这个产业是做千亿级的市场容量，还是万亿级的市场容量。是面向地区，还是面向全国、甚至面向世界。作为一个朝阳产业，河南龙光足浴一直以来都是河南的骄傲，足浴行业的领导者。