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[供应]文菲君经典案IT科技行业运营管理咨询案例
- 产品产地：管理咨询
- 产品品牌：管理咨询
- 包装规格：管理咨询
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- 更新日期：2017-07-12 20:56:00
- 有效期至：2018-07-12
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文菲君经典案IT科技行业运营管理咨询案例
详细信息
上海荣耀科技管理公司，成立于2006年，是以软件开发为主，由于电商平台发展的崛起，公司将面临更大的挑战。由于这几年中层墨守成规，领导不作为，导致职责不清、缺乏创新精神，更缺乏客户导向、 老员工每天都是浑水摸鱼，导致了全年投诉率达到了70%，返开发率达到了90%，给公司造成了巨大的损失。
也影响了一批新来的员工，每次开会的时候计划说的很好，执行起来就很困难，让老板甚是头疼，于是通过朋友介绍找到了文菲斯特管理咨询公司，文菲斯特管理咨询公司的咨询组通过行业对比和内部调研发现，这几年IT商业发展迅速，很多固定的模式不能适应现在的管理，所以提出有必要开展运营流程再造项目。不管是产品还是员工都需要有自己的核心竞争力，从而实现可持续发展；
项目思路
文菲斯特管理咨询团队运用流程的成熟度及与IT行业匹配情况，识别流程存在的问题以及再造的方向；根据公司的发展战略，制定执行标准，建立流程框架体系。流程框架体系规定了流程总图和分类别的流程清单，以及监督实行标准，让个人员工的都有学习动力积极性。
文菲斯特管理咨询还通过了大量的培训、宣贯和点对点辅导，跟踪辅导新老员工的心态；深度指导流程实施中遇到的各种具体问题和难点。成
项目成果
通过以上的改善让公司得到了质一样的飞跃，标准化的运作管理保障了管理的一致性和可延续性，避免了中层墨守成规的经验式管理而可能造成的管理风险；清晰流程的建立教会各个部门的员工学会使用一些工具及方法；工作质量得到保障。让业得到了全面的提升。
管理咨询wfst-hr
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