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二、ISO9000-战略控制的程序 
战略控制一般可以分为五大步：
1、建立起控制未来的观念 
这是因为战略控制与一般的业务控制有所不同。战略控制涉及的是新业务或者对现有业务的将要进行调整，战略实施控制的对象是面向未来，是还没有发生过的事件。因此，必须更新传统管理控制的观念及方法，建立起控制未来的观念。
2、监测战略实施推进进程 
战略实施推进的行动分布在一系列具体的局部化的计划与活动中，每一项战略推进都应该分成几步，预先设计好执行步骤和相应的方案。
在战略推进中检测进展能够达到两个目的：一是，保持各种战略行动与总体战略目标的一致性；二是，可以尽早发现战略是否需要调整与修正。
3、监视外部环境关键战略因素的变化 
一般来说，战略是根据假设、预测的环境制定的，外部环境的变化往往会影响战略实施的有效性，因此，监视外部环境特别是关键战略因素的变化就显得十分必要。监视外部环境过程，一般需要进行以下工作：
☆ 检测制定战略前提的可靠性。如一家公司的技术、价格的行业领先战略与金融市场的相关性（股票大跌）。
☆ 识别外部环境关键战略因素的变化。即非企业能控制的间接环境因素，如政策因素；还是与企业直接相关的环境因素，如企业的竞争对手、行业势力等。
☆ 时反馈环境中关键战略因素的变化情况，形成监视报告，提交下一步评审。
4、全面评审 
评审工作是战略实施的检查工作的延伸，当战略实施的下一步需要得到有效的保证时，就一定要采取全面评审。通常有三类情况需要全面评审：
一是，战略实施计划中里程碑。这一阶段性标志时，需要进行全面评审；
二是，外部环境变化监视发出警告时；
三是，战略实施期很长的战略项目。
5、保持战略实施过程的完整性 
即，既要确保战略推进中企业内部各部门在空间和时间上的平衡，还要不断地建立企业战略推进与外部环境之间的平衡。