昆山博奥思企业管理咨询有限公司

 人力资源概要
完成影响产品质量工作的人员应凭借合适的教育、培训、技能与经历而有能力胜任工作。
能力、认识与培训
组织应该：
(1) 确定完成影响产品的质量的工作的人员的必备的能力，
(2) 提供培训或其它的措施来满足这样的需求，
(3) 评估所采取措施的效力，
(4) 保证它的人员清楚他们的活动的相关联性与重要性，并清楚他们为达到质量目标怎样贡献自己的力量，及
(5) 保存合适的教育、培训、技能与经历记录（参看4.2.4）。
关键点，昆山ISO9001认证苏州ISO9001认证
1. 保证完成影响产品质量的工作的人员是有能力胜任工作的。
2. 保证组织对完成影响产品质量的工作的人员的能力作出详细的说明。
3. 保证组织会提供培训。
4. 保证组织对培训或为支持确认了的需求而采取的措施作出有效性方面的评价。
5. 保证人员清楚他们的活动的相关联性与重要性，并清楚他们为达到质量目标怎样贡献自己的力量，
6. 保证保存记录。