杭州博思企业管理咨询有限公司

浙江打造金标准的流程管理咨询公司就是杭州博思企业管理咨询有限公司。
杭州博思企业管理咨询公司专注流程管理咨询近18年，秉持管理咨询国际一流专业水准而著称，恪守流程管理咨询“方案+实施”的服务承诺而卓尔不群。
杭州博思咨询帮助企业解决如下：
1、企业战略转型目标制定后，如何通过价值链的设计优化来支撑战略的落地？

2、移动互联时代，如何建立与客户充分互动的流程？如何形成真正以客户为导向的快速响应和协同机制？
3、各部门/业务单元都已开展过流程梳理，但形成的都是部门级流程，如何从公司整体角度建立端到端流程，打破部门壁垒，形成企业的系统能力？
4、公司已经建立过ISO9000、内控、HSE等多个管理体系，这些管理体系最终变成一个个手册、制度规范，放在不同的文件柜里，执行起来相互不一致，久而久之，制度和业务变成两张皮。
5、流程制度一大堆，但缺乏执行落地，精细化和量化管理只是口号，没法落实。

流程优化设计方法
企业流程优化设计实施过程一般分为发起阶段、关注阶段、发明阶段、推行阶段；
发起阶段实施内容包括：明确目标→优化范围→资源计划
关注阶段实施内容包括：现状分析→最佳实践分析→差距分析→改进机会
发明阶段实施内容包括：流程框架设计→流程设计→流程KPI→IT固化
推行阶段实施内容包括：流程培训→上线辅导→推行评估
2.1目标和优化范围
在作企业的业务流程改造项目之初，我们必须明确企业实施流程建设的目标和范围，这是与企业的发展战略相关的，一般会由企业领导来把握和确定。
2.2资源计划
资源计划是指在流程项目实施过程中投入的人财物。其中关键因素在于人力的投入。一般建议企业投入最好的人力资源参与流程设计，将最终决定流程交付的质量及流程的落地。
2.3现状分析
现状流程的调研、梳理和问题点（流程断点）的分析，作为未来流程项目实施评估的底稿。
调研主要侧重流程断点的梳理和分析。主要的流程断点包括：业务活动的断点、组织的断点、岗位断点、人的能力断点、输入和输出断点、系统断点、流程监控断点、流程接口断点等。
2.4最佳实际分析
借鉴，即在具体流程设计过程中主动导入行业内、组织体系内、标杆优秀经验。
2.5差距分析、改进机会
根据资源配置情况及现状分析，决定流程设计的优先顺序。
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2.6流程框架设计
流程框架和流程清单的设计过程。
1、企业流程框架反映企业业务运营中的价值链（主流程）构成及逻辑关系；其包含的职能模块，应涵盖企业的所有业务管理活动，通过分解和细化就可以形成企业的完整流程体系，流程框架设计中应反映外部联系接口。
2、框架设计一般包括核心流程设计及支持流程设计，核心流程反映核心业务活动链，包括影响部门运营的主要经营活动和管理活动；支持流程是指那些通过向主流程提供必要的基础信息、辅助要素、协助手段等，以支持主流程的有效运行的流程。
3、框架设计是进行企业流程设计的核心环节，是管理思想建模的过程，是进行操作级流程设计的基础