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ISO与ISO9000简介

一、ISO简介

ISO是国际标准化组织的英文缩写，于1947年成立，总部在瑞士的日内瓦。

    
1979年成立了ISO/TC176技术委员会，专门负责制定ISO9000标准。

 

二、ISO9000历史发展
 
1、87（年）版 -94（年）版- 2000（年）版 - 2008（年）版。

  
2、ISO9000族94版包括的主要标准有：

ISO9001：94质量管理体系—设计、开发、生产、安装和服务的质量管理和质量保证模式；

ISO9002：94质量管理体系—生产、安装和服务质量管理和质量保证模式；

ISO9003：94质量管理体系—检验和试验的质量管理和质量保证模式；

3、ISO9000族2008版包括的主要标准有：

ISO9000：2008《质量管理体系 基础和术语》

ISO9001：2008《质量管理体系 要求》（可用来认证）

ISO9004：2008《质量管理体系 业绩改进指南》

 

三、    
实施ISO9001质量管理体系的好处：

1、规范内部管理，使作业标准化

 2、系统地进行管理，减少不合格现象发生，提高工作效率

 3、通过质量管理体系有效运行，增强顾客满意，争取更多的合作机会，为企业带来一定的效益。

 4、树立企业形象，提高顾客合作的信心。

四、    
质量管理体系方法—PDCA方法

P--（策划）  
D--（实施） 
C--（检查）  
A--（处置）