昆明企拓企业管理咨询有限公司

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15087189001，屈老师—国家注册认证咨询师,www.gyiso9001.com。是省内认证咨询行业唯一参加《省中小企业标准化现状及对策研究》项目执行情况总结报告会的评审专家。企拓公司专业提供云南/广西/贵州/湖南ISO9001认证/ISO14001认证/OHS18001认证/ISO22000/ISO27000认证。

  
ISO9001对产品/服务质量策划的方法，是一种结构化的、系统化的管理方法，可用以保证对顾客需求的正确识别；可用以完善产品/服务规划，确定和制定确保其产品/服务使顾客满意所需的步骤；可识别与合理安排资源，以适当的成本提供顾客满意的产品/服务。

 
ISO9001将产品/服务的最终质量视为所有工作过程质量的输出，因而要对所有与质量有关的工作过程进行控制，将影响质量的人员、设备、材料、工作方法、工作环境都列入质量体系的控制范围。对有关质量的各环节的管理如同天网恢恢，疏而不漏，持续提供规范且稳定的、符合程序要求的产品/服务。

ISO9001强调"该说的要说到、说到就要做到、做到还要看得到"，不仅要求以满足顾客需求为核心的质量策划以及严格按文件执行，同时还要求保存开展质量活动的记录，用这些证据向外界证实质量体系的运行，证明质量活动的有效开展。

ISO9001是一个动态的、具备防错与纠错功能的、保证质量管理水平螺旋式不断上升的体系。该体系着眼于差错的预防，但并不苛求每一项工作都不出错。如果出了错，通过系统性的溯源，可以找出原因，并实施有效的纠正，防止差错的重复发生。体系内部质量审核和管理评审也使该管理体系具备自我诊断功能，因此，有效运行的ISO9000质量体系，可以让顾客、管理者和员工都看得见企业管理的进步。

  

 
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什么是ISO14000 由国际标准化组织（ISO）颁布的环境管理体系标准，旨在帮助各种类型和规模的组织实施并运行有效的环境管理体系，从而增强识别、减少、防止和控制环境影响因素的能力。

 
1996版ISO14000主要标准组成：

 
ISO14001 环境管理体系——规范及使用指南

 
ISO14002 环境管理体系——原则、体系和支持技术通用指南

 
ISO14001标准强调污染预防和持续改进，规定了一个科学的管理机制，如果这个管理机制能够得到正确理解和有效实施，企业旧有的环境管理模式就能够发生一个革命性的转变，带来许多实际的好处。通过对ISO14001获证企业的调查显示，采用ISO14001管理模式有助于提高管理者和员工的环境意识，改善企业形象，减少法律纠纷和环境投诉，申请银行货款，降低保险费，改进工艺，提高技术水平，节能降耗，减少排污收费，避免环境事故的环保处罚，遵守环境法律法规要求，通过环境方面的竞争优势来赢得客户，提高国际竞争力，扩大市场份额等。