顺丰涨价或引起连锁反应 快递实名制势在必行

    顺丰hold不住开始涨价

    10月8日起，顺丰在京同城快递城区内涨价，首公斤涨价1元涨至13元，北京到外地的多个线路也涨价。顺丰官网公布，2011年10月8日起，对部分线路快件价格进行小幅调整，平均调幅2%-4%。

    在此次调整后，大陆部分线路与服务，包括标准快递、陆运达以及特殊安全快件，在首重部分上调1-2元。其中，北京地区同城快递城区内首公斤从12元涨到13元，郊区现在报价15元，北京到外地的异地快递也多有涨价，其中北京到上海首公斤22元。

    顺丰称，此次是为应对部分线路人力、操作及运输成本增长过快的压力，经过慎重研究决定的。顺丰也一直在采取优化作业模式、提升营运效率等措施克服这些压力。

    不久前，圆通率先在行业内涨价，针对上海地区收、寄快件进行提价，每个快件加收1元，很多快递公司对此持观望态度。但作为民营快递的领军企业，顺丰的涨价或会引起行业的连锁反应。

    其实，顺丰一直是民营快递中服务质量最高，价格最高的一个，相对其他企业承受成本压力能力更强。众多民营快递都有涨价压力，但鉴于目前我国快递企业多达8000多家，都处在低价竞争状态，谁都不敢贸然涨价。

    对此，快递咨询网首席顾问张勇表示：“现在快递企业谁先涨价谁先死，谁不涨价谁等死。”中国快递协会副秘书长邵钟林认为，近年来，油价、设备、人力都在涨价，快递价从年度趋势看却不涨反跌，绝对不是正常现象，现在快递价格不能完全覆盖快递成本，也导致快递企业通过延误时限等方式来应对，这并不利于行业发展。

    实名制只是时间问题

    前段时间，杭州圆通快递仓库爆炸事件让快递安全成为社会关注的焦点，消费者寄快递也将被“实名”。据悉，目前公安部已经在浙江绍兴进行了一年的试点，不过，针对快递实名制，快递企业表示将增加成本减少业务量。也有消费者担心隐私被泄露。虽然还未有明确的时间表，但是业内专家表示，向全国推广已经势在必行。

    据悉，所谓快递实名制，即今后客户寄快件需要出示身份证，快递公司业务员不仅要开包检查、核实寄递物品，还要将这些信息登记输入电脑，而收件人也必须出示身份证接收快递。目前绍兴县内的25家快递企业试行了一年“实名制”。“这对监管部门来讲是件好事情，要向全国推广已经势在必行。”快递咨询网首席顾问徐勇说。

    国内某大型快递公司广州分公司负责人许先生表示，此举能够保障快递的安全。而且他们目前也有一套对快件收寄验收制度，一旦发现邮寄的是非法或者危险物品，会立即报给公安机关。

    但也有快递公司表示，实名制将使收发流程变复杂，一旦效率低，势必会使得营业额减少。这对本已利润微薄的快递业而言，以后将不得不面临营业收入减少和人力成本攀升的双重打击。

    徐勇还表示，除了隐私问题外，在实名制操作过程中，严守规矩的快递公司会因为要求顾客出示身份证而遭拒，从而流失客户，一些不守规矩的公司反而会得到更多客户。