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【课程介绍】：团队管理是现代企业管理核心，管理大师彼得·德鲁克曾经说过：“任何管理的成功都是管理者的成功，任何管理的失败都是管理者的失败”，形象说明了管理者对一个团队的重要作用。在竞争激烈的工业4.0时代，管理者拥有良好的职业情商可以增强员工归属感、提升心态绩效和行为绩效，充分发挥团队优势，实现企业的目标。非权力影响力是管理者个人素质、品格魅力等凝聚而成的无形力忄量，非权力影响力以内驱力的方式对员工发生潜移默化的作用，影响深远和持久。对人进行管理其实就是场心理战。几乎所有成功的经理都是社会心理学家。人是管理的核心，而人的核心则是人的心理。本课程围绕高绩效的团队打造，结合团队发展的阶段特性加强人才的选用育留，使得业务部门管理者懂得识人，用人，授权和激励人，从而有助于组织发展。本课程从管理者自我修炼、非职权影响力提升、影响团队管理的心理学效应，如何识人用人，授权与激励技巧、高绩效团队打造等多维度深刻剖析了管理者如何训练提升EQ并实践于团队管理，带领学员向内修炼思维模式，向外学习影响力技巧，学会在非职权情况下有效的影响上级、同事和丬下属，帮助学员提升职场沟通技能，打造高绩效团队。授课形式采用企业教练技术，分组讨论，尊心教育科技，.尊心教育科技|||提升团队水平，上海尊心教育科技有限公司，角色扮演，实操演练等提高企业管理能力，提升情绪生产力，让员工更快乐工作，更幸福生活!【培训收益】:v如何打造高绩效没团队，提升团队凝聚力。v影响力6大心理学原理(互惠、承诺一致、社会认同、喜好、权威、稀缺)。v认识自我:情商测评，学会激励人心的7种方法。v了解情商和职业情商，高职业EQ管理者的五大标准。v学会优秀管理者的基本心态，领导者自我修炼技巧。v如何说服别人的心理技巧，快速与对方达成共识。v变革型领导者的五项能力：自我超越、预见、价值整合、授权、激励。v通过大量演练认识自己的影响能力现状、发现改进空间，制定改进计划。v如何塑造职场个人品牌，提升软实力选人、识人、用人。v懂得如何去激励下属，提高员工的工作积极性。v掌握高情商管理艺术：知人善用、以身作则、开放的沟通、激励团队。v高效管理团队，降低企业组织成本，有利于组织发展。【课程大纲】：第一单元管理者自我修炼趣味游戏：按摩操1、管理者EQ提升（1）情绪智力商数的5个方面分组讨论：什么是情商？（2）认识自己:情商自测（3）如何识别员工的不同情绪状态？父母状态/成人状态/儿童状态2、职业情商的4项修炼l心态修炼：以菩萨心肠，行霹雳手段l行为修炼：职业化习惯塑造l习惯修炼：让上级喜欢你的7个习惯l情绪修炼：突破情绪、沟通舒适区3、管理的终极目标：人治-法治-自治实操演练：职场有效沟通4、自我效能感与领导力（1）什么是自我效能感？（2）领导力的来源分组练习：阻碍你达成目标的理由是什么?（3）建立自信的方法案例分析：马云的故事第二单元提升非职权影响力1、权力影响力和非职权影响力（1）影响力要素：互惠原则/承诺和一致/社会认同/喜好/权威/稀缺案例分析：生活中的投射现象（2）什么是领导?（3）如何建立影响力?一心为公/行家里手/言行一致/鼓舞士气/坚持不懈/亲和爱民/关心下属互动游戏：Ta发生了什么变化？（4）人格冰山：你的潜在影响力来自哪里实战演练：如何影响下属？2、非职权领导力提升l个人品牌塑造现场演练：你的品牌是什么?l领导风格与领导行为：命令型/教练型/支持型/授权型l传统领导和教练式领导区别。AB角练习：你很不简单、我很欣赏你，我很喜欢你！3、要达成目标需要做什么?4、职场人际交往心态第三单元识人与用人1、如何高效团队激励管理（1）团队管理的5P要素（2）如何用EQ情商来招人、识人、育人、用人、留人（3）发动集体智慧制定清晰的共同目标（4）行动计划表：每个人随时有正确的事情做（5）团队及成员定位：领导者，执行者，沟通者，控制者，评价者（6）团队授权，何时授权？如何授权？授权后的督导和教练2、如何不同阶段的用人原则（1）米格25效应（2）任人唯贤与任人唯亲（3）晋升唯功（4）用人所长与求全责备角色扮演：新任经理的烦恼等3、人员选拔的方法（1）常用的人员甄选方法介绍（2）结构化面试与非结构化面试（3）面试技巧之“望、闻、问、切”（4）面试官应当避免的心理误区（5）中国古代的识人用人方法第四单元授权与激励技巧1、授权的解读：（1）授权是什么充分授权/不充分授权/弹性授权/制约授权（2）领导不授权的三个原因u我是领导u事必躬亲u担心控制（3）授权的原则：u“因事设人，视能授权”原则u责权对应原则u逐级授予原则u不能重复授权u信任原则u有效控制原则现场演练：授权的四种类型方法（4）授权后明确沟通：5W2H原则（5）控制的技巧包括：u命令追踪u反馈控制u撤回授权案例分析：授权过程中，应该避免的行为2、掌握人性的激励（1）激励的本质分析u需求与动机u激励的本质（2）激励的几种学术分析uXYZ理论u马斯洛需求层次理论实战演练：如何以人为本管理？（3）激励的DNA（4）激励的六大因子角色扮演：激励的DNA测试（5）常用的激励方法：案例分享：梦想剧场展示第五单元高绩效团队打造1、如何高效团队激励管理（1）团队管理的5P要素（2）如何用EQ情商来招人、识人、育人、用人、留人案例分析：罗斯福的关心（3）行动计划表：每个人随时有正确的事情做（4）团队及成员定位：领导者，执行者，沟通者，控制者，评价者（5）团队授权四步骤：确定任务/选择人员/明确沟通/督导和教练视频赏析：如何高效团队管理？2、管理辅导技巧l艾利斯ABC情绪理论l协调冲突的技术l“我应该。。。”趣味练习3、团队管理的几点忠告4、职场情商北斗七剑第六单元现场解疑答惑针对客户需求定制课件，注重困扰问题解决和现场解疑答惑，行动学习教练式辅导培训采用案例分析、分组讨论、角色扮演，尊心教育科技，.尊心教育科技|||提升团队水平，上海尊心教育科技有限公司，AB角训练、心理测评、情景模拟和实战演练，课程氛围轻松活泼，激发学员的学习兴趣，在内在感悟和方法练习中获得技能提升，改善心态绩效和行为绩效。课程具有极强的实用性：30%的理论+40%的方法+30%的实例培训课程提倡以.尊心教育科技|||提升团队水平