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【课程介绍】：在现实生活中，人际交往无处不沟通无处不协调，企业管理需要高效沟通发挥工作绩效，夫妻关系需要情感交流经营幸福家庭，尊心教育科技，.尊心教育科技，rEAP实施专家，上海尊心教育科技有限公司，人际交往需要信息交流建立人脉财富，父母家人需要沟通关爱尽到子女孝道……可见人生在世，沟通是第一重要生产力。团队协作与沟通密切相关，建立在团队沟通的基础之上，发挥团队精神、互补互助以达到团队最大工作效率的能力。对于团队的成员来说，不仅要有个人能力，更需要有在不同的位置上各尽所能、与其他成员协调合作的能力。团队协作不配合，没有凝聚力，战斗力弱！员工感觉没有内在动力，工作责任心不够！同事之间有隔阂，沟通不畅，无团结意识！......日常管理中所碰到的问题都离不开团队协作和执行力的问题，不解决就是最大的隐患，让企业损失看不见的内耗；不提高就是最大的危闩机，市场临危巨变，稍纵即逝；不做大做强就是最大的敌人，企业遇风浪则危机四伏。失传的人际沟通秘笈是什么？团队协作如何才能实现沟通最大化?课程会详细介绍沟通的心理学效应和人际吸引力法则，塑造高效能团队协作，通过互动游戏、案例讲解、分组讨论等在实操感悟中掌握管理沟通技巧，提升团队绩效，加强团队协作，打造人脉财富圈。第一单元 失传的沟通秘笈1、团建热身，问题汇总  （1）互动游戏：《抓小奴》  （2）分组讨论：困扰问题汇总  （3）团队展示：《旗人旗语》2、什么是沟通？  （1）沟通的定义：是人与人之间、人与群体之间信息、思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。  （2）沟通的重要性       案例分析：不会沟通，从同事到冤家  （3）沟通技巧测试       视频赏析：沟通不畅的尴尬  （4）沟通的过程  （5）沟通漏斗  （6）沟通的形式   互动游戏：《千变折纸》  （7）沟通形式的表现力：u 体态：55%u 类语言38%u 语言（即说出或写出的话语）7%3、失传的沟通秘笈：同频同率，先跟后带  （1）如何同频同率u外在形象特点赞美u语音、语调、语速u肢体语言u共同爱好u共同经历  （2）快速同频同率7把飞刀       团队PK游戏：《疾风劲草》  （3）如何先跟后带  （4）高效沟通六式  （5）沟通中注意声音      实战训练：互动问题呈现第二单元 高效沟通艺术l思考：得到大家认同的是什么？ l反思：1.我是这样的人吗？2.我符合大家描述特征吗？    制定行动计划：来提升自己的情商，尊心教育科技，.尊心教育科技，rEAP实施专家，上海尊心教育科技有限公司，我的行为计划是？ 3、管理团队：塑造高效团队凝聚力（1）互动游戏：“赞美小游戏”（2）如何降低团队内耗u确立团队决策原则u团队同舟共济的意识视频赏析：《皇帝企鹅的信任》u营造健康团队关系u如何通过愿景激发团队精神     案例分享：西游团队趣解（3）责任心-工作效果，效率和效能区分u树立以结果为导向，学会用结果说话u作为一名员工的最大价值如何体现？u遇到问题你是否善于为自己找借口，推卸责任？案例分享：马化腾的责任感4、团队共赢，前程似锦（1）团队凝聚力从“心”开始u从“心”/“薪”/“欣”/“馨”/“新”开始案例分析：阿里巴巴童文红（2）团队亲密协作五大关键l共同价值观/信任/沟通/共赢/忠诚 （3）团队协作精神力量u团队使命感/奉献的精神/抱团的精神/付出的精神/共赢的精神案例分析：最棒的玉米，最棒的你5、注重团队合作，相互支持（1）充分发挥个人的特长；1+1＞2；团队训练：《人椅PK》（2）如何建立相互信任彼此支持的团队？（3）倡导团队合作的氛围。团体PK游戏：《身体模仿秀》（4）确立主人翁地位，培养员工归属感；l第四单元 现场互动问与答【培训收益】:2了解沟通的五项基本原则、影响人际交往的心理学效应。2学会失传的沟通秘笈：同频同率，先跟后带。2快速建立信赖感12种方法，高效黄金沟通十法。2学会人际交往中控制他人情绪六步法。2管理者高效沟通艺术、提升团队协作和绩效。2使学员在沟通、协作思想观念上发生质的转变。2了解团队的发展规律，增强员工的责任感和团队合作精神。2学会注意跨部门沟通技爿巧，为实现良好协作创造条件。2不是仅仅去“讲”，更多的是带着学员去“训练”、带着学员去感悟。2重塑个人与企业合作的重要性，个人与团队的共赢合作。2激发员工内在动力，责任心，团队彼此信任沟通，取得支持。【授课方式】：理论讲解、案例分析、趣味游戏、分组讨论、角色扮演、心理测验。课程内容追求实战、实操、实用。体验式培训注重参与和互动、在感悟中学习获得积极的心灵体验，提升沟通能力和企业绩效，形成独特的培训风格。【培训对象】：企业员工、中高层管理者等希望提升沟通、协调能力职场精英。【授课时间】: 1-2天.尊心教育科技___rEAP实施专家