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ISO 9000是一组为质量管理体系框架提供的标准的通称。ISO 9000家族标准于2000年12月重新修订。以下是与旧版本ISO 9000:1994的比较。 ISO 9000:2000，体系要求包括以下主要章节： 质量管理体系 管理职责 资源管理 产品实现 测量，分析和改进 标准对我意味什么？ 为了能充分的帮助您利用ISO 9000体系管理您的组织，您需要采取以下步骤： 首先，您需要决定及组织做什么，如何做； 然后，将它纳入文件体系； 必须按照所说的去做； 保证所做的是有效的； 最后，通过认证向您的股东及相关方证实对质量的承诺。