北京联动优信科技有限公司

    科技发达的今天搭建呼叫中心已是一种潮流，更是企业发展进步、开拓市场、提升服务水平的不二选择。那么在众多的呼叫中心模式中企业到底该选择哪种呼叫中心模式呢？据CCID数据显示，全球使用呼叫中心的企业占到了86%，在这86%的企业中又有71%是选择托管或租赁型呼叫中心，29%是自建型呼叫中心而世界500强企业恰恰都在这29%中。根据不同的呼叫中心模式我们可以这样比喻一下，选择托管的企业就像公交车，选择外包的企业好比出租车，而500强企业就是私家车。那么哪种车（公司）跑（发展）的快就不言而喻了。
    在选择托管和外包型呼叫中心的企业中大多都是为了减少投入的成本，但是这样真的能减少投入成本吗？答案是否定的，当一个企业考虑使用呼叫中心时那就说明它想要在该领域长期发展，租赁和外包型呼叫中心因为是在使用呼叫中心厂商的设备所以就需要定期缴纳一定的使用费用，并且公司的数据也极有可能外漏，从长远的角度来看很不划算。
    北京联动优信科技有限公司是业界领先的企业通讯应用软件和定制型呼叫中心解决方案供应商，凭借成熟的技术核心及雄厚的研发力量，基于先进的管理理念，自主研发了以呼叫中心为核心的一系列产品，包括叫中心系统、电子商务系统、客户管理系统、统一通信系统、能力开放产品五大产品系列。
    联动优信自建型呼叫中心特点：
　　1、提高企业服务质量和客户满意度，使得用户数和营业收入稳步增加，并形成良性循环；
　　2、对客户进行分类管理，通过呼叫中心的管理最终将这部分客户转换为成交客户；
　　3、改善企业管理体制，对员工进行质量监督，优化服务质量，提高工作效率；
　　4、宣传并改善企业形象，扩大企业影响，提高企业社会效益；
　　5、对从呼叫中心收集到的大量信息和数据库的分析，为企业再发展和决策提供依据；
　　6、对客户进行主动营销，对呼叫中心座席进行电话营销任务分配……