北京联动优信科技有限公司拥有多年行业经验,通过对国内外CTI产品深入研究,自主研发以呼叫中心为核心的一系列产品,呼叫中心系统、电子商务系统、客户管理系统、统一通信系统、能力开放产品五大产品系列,专注自建型IPCC与托管型IPCC解决方案并且广泛应用于报业、传媒业、电视台、酒店、电子商务、物流、汽车、银行证券等多个行业。
            联动优信自主研发的客服型呼叫中心系统从行业分类上可以分为外呼型呼叫中心和呼入型呼叫中心和混合型呼叫中心:
    ①电话呼入型呼叫中心的特点是接听顾客来电,为顾客提供一系列的服务与支持。
        例如:在IT行业中的技术支持中心,保险行业中的电话理赔中心等。
    ②电话呼出型呼叫中心一般说来,以从事市场营销和电话销售活动为主,是企业的利润中心。
    ③混合型呼叫中心:呼入和呼出同时实现的呼叫中心系统。
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            联动优信,作为国内最大的专业企业通信提供商,联动优信致力于为客户提供具有自主知识产权的软件产品、解决方案及全方位完善的售后服务。为经济日报/中国铁通/中国联通/兴业银行/中国石化/中国政法大学/中国邮储银行等知名企业承建呼叫中心系统,为推动中国信息产业的发展、促进知识经济的崛起作出卓越的贡献。本文由呼叫中心联动优信专业提供!