北京联动优信科技有限公司

    北京联动优信科技有限公司凭借成熟的技术核心及雄厚的研发力量，先进的管理理念，自主研发了以呼叫中心为核心的一系列产品，针对不同行业的客户需求，其中包括叫中心系统、电子商务系统、客户管理系统、统一通信系统、能力开放产品五大产品系列，通过大量的客户积累和丰富的实践经验，得到广大客户的认可。
    呼叫中心系统除了从功能上划分以外还可以从归属上划分：自建型、托管型、租赁型等多种形式存在。北京联动优信科技有限公司还推出了以租代建形式呼叫中心系统。
    托管型呼叫中心特别适应于中小型企业建立通信服务平台，不同于传统呼叫中心，为企业提供的是无硬件、应用便捷、高性价比的通信服务，是中小企业全方位的、低成本的技术支持服务解决方案。
    对于中小企业和初创公司来说，企业的通信需要更集中在：售前业务支持和售后服务两个方面，来协助企业提高品牌形象，增加新老客户。企业需要通过呼叫中心平台提高服务服务形象、服务速度，还需要呼叫中心管理功能来解决来电弹屏、通话录音、座席管理、客户资料管理、工单管理、通话数据统计等问题。
    托管型呼叫中心服务的实现
1、运用先进的通信和计算机技术集中构建大型、高并发处理能力呼叫中心系统。
2、通过独特的多用户管理和远程座席功能，将呼叫中心座席分租给位于不同地点的不同企业来使用。
3、使用企业专注于呼叫中心本身的运营管理，而复杂的系统维护和运营服务等交由托管型呼叫中心服务商去做。