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  至2003年后，整个汽车行业成为社会关注的焦
点，在质量管理方面，美国的通用、福特、戴姆勒-克莱斯勒，德国的宝马、大众，法国的雷诺、标致、雪铁龙，意大利的菲亚特以及
日本的丰田、本田、日产等汽车整车公司及其主机厂及电子生产行业都积极推行TS16949。  

 ISO/TS16949：2009认证要求申请认证
企业至少有12个月的质量管理体系运行历史，监控有关顾客认为组织是否满足了顾客要求感受的信息、持续评价实现过程的业绩与制
造过程的业绩以证实产品质量和过程效率。ISO/TS 16949：2009要求建立质量管理体系的运行时间，各认证机机构要求有3个月
或6个月两种，但大部分要求6个月。企业在申请认证时，必须向认证机构提交以下资料：  

A.质量手册.   

B.最近12个月内部质量审核和管理评审策划及其结果

C.认可的内部审核员名单

D.顾客特殊 要求清单

1、ISO/TS16949：2009注重质量管理体系的完整性。申请认证的主体是汽车零部件（或相关产品）的制造
场所，支持性的职能（如设计中心、销售服务、采购、仓库等）无论是与制造场所在一起还是远离制造场所，都必须列入审核的范围
。须注意：支持性的职能不能独立取得ISO/TS16949：2009认证证书。
  2、ISO/TS16949：2009对质量管理体系要求的
删减，规定只允许出现在产品设计部分（技术规范7.3），当产品设计的责任由顾客承担时。产品设计删减的合理性必须经过审核员现
场审核的验证，审核要求严于目前9000对条款的把握程度。如果企业外包产品设计，则审核员审核时必须验证企业和设计分承包方都
有适当的能力来满足技术规范相关条款（7.3）的要求，包括企业与承包方的接口。

3、认证审核关注顾客满意，关注
与顾客有关的所有要求是否有效实施。ISO/TS16949提出了顾客导向过程的概念。所谓顾客导向过程，是那些直接与顾客有接触的过程
，也就是顾客对企业有直接的要求或期望的那些活动。IATF要求审核员在审核前必须识别企业的顾客导向过程（COP），并以顾客导向
过程为基础分析相关的的支持过程、管理过程、测量指标、相关要求等。IATF列出了10个典型的顾客导向过程，它们是：
 1）市场分析；

2）投标；

3）订单/需求；

4）产品和过程设计；

5）产品和过程验证确认；

6）产品生产；

7）交付；

8）支付；

9）保用/服务；

10）售后过程/顾客反馈。

4、ISO/TS16949：2009更强调认证审核过程是
一个增值的过程。IATF要求审核过程不仅要评价企业的质量管理体系是否符合ISO/TS16949：2009技术规范的要求，同时要为企业识别
改进的机会。这些改进机会将有利于企业提高产品质量，优化流程，降低成本，提高效率。因此审核过程更为严谨与细致。

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