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1、用户管理、角色管理、坐席组管理、扩展字段、企业LOGO、
2、交易明细、自定义联络记录、自定义联络结果
3、通话记录、录音,联络记录、未接来电、客户名单(也叫CRM管理系统)
4、外拨任务,外拨报表,呼损明细
5、坐席统计、运营状态概览、联络结果统计
6、IVR历史明细、队列历史明细、坐席历史明细、客户满意度调查明细
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