新乡有线电视客服2187226,新乡有线电视;新乡数字电视网络集团.
新乡有线客服中心,以2187226作为服务标志,是新乡有线电视用户统一的电话受理服务平台。她是为用户开放的服务窗口;是为用户架设的沟通、联系的桥梁。
她采用全市集中式的组网模式,用统一的服务号码、统一的服务体系、统一的服务标准、统一的服务规范,通过2187226服务热线,为新乡有线电视用户提供7*24小时全天候服务。
她承担了六大职能:
受理用户的各类咨询、业务办理的服务平台;
受理用户的各项故障报修的业务平台;
受理用户的投诉、意见和建议;
集团新业务、产品的推介和宣传;
客户服务过程的监督、检查和评价;
为集团管理运营提供基础数据。
新乡有线客服中心拥有一支充满活力、充满激情、乐于奉献、团结奋进的队伍,秉持着“贴心服务,用户满意”的服务理念,在平凡的岗位上默默耕耘,为全省有线电视用户提供“真诚、优质、规范、高效”的服务。
客服热线
2187226为新乡有线客户提供7*24小时的业务咨询、信息查询、投诉建议、业务办理等人工与自助的综合服务
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