深圳市思慧德国际管理咨询有限公司

【时间地点】
 深圳南山区     2016年    常年招生   二天  上午9：00--12：00 下午2：00--5：00
 
 
（具体地点、乘车线路等相关事宜将在开班前一周另行通知已报名人员）          

 思慧德郑重承诺：如果学员不满意，全额退学费。请学员每个人准备好三个问题现场咨询专家。日后FMEA应用管理工作中有问题可继续通过电话或邮件免费向专家咨询。

【学习投资】
     4200元/人,报名3人以上可享受9折优惠。费用涵盖教材费，培训期间的讲师费用，培训场地费，培训期间中餐费，课间茶点和服务费。
 
【课程对象】
    从事产品研发、工程技术、质量管理和生产管理相关人员

【课程背景】   
   FMEA最初于用于美国阿波罗登月计划中，用于识别、分析和对策可能的风险。80年代被美国军方确认为军方规范(MIL-STD-1629A)，是一种系统化之工程设计辅助工具。FMEA就是一种重要的、事先预防性的方法之一。后来又被汽车行业指定用于产品设计和过程工程中。其目的在于改善产品和制造的可靠性，指出在设计阶段就可提升设计的可靠性，从而提升产品质量，降低成本损失。
缺陷逃逸原理表明：无论你的检验和测试多么认真，只要你创造了缺陷，就一定会流到顾客手中。因此，靠人工检测和控制缺陷是不可能实现的。但是，防错法可帮助人们从产品设计和工艺设计上作到“零缺点”,且不依靠人的技术、经验和失误。
 
  本课程将通过案例分析和实际练习方式让学员真正掌握FMEA的精髓，协助企业确定对客户最具影响力的业务过程，确定业务过程最可能的失效方式，找出过程失效中最难察觉的因素,同时与防错应用结合起来.

  本课程由长期在世界500强从事质量和技术管理的专家何小勇博士讲授。

【关于思慧德】
   思慧徳国际咨询是由10位国内外顶级企业管理咨询专家合伙人发起组成的咨询机构。它最早将六西格玛引入给我国企业，也是最早将精益生产和六西格玛结合运作并获得巨大成功的咨询机构，在六西格玛、精益生产、精益六西格玛、六西格玛设计、价值工程、全面设备管理培训和咨询方面处于国内领导者地位。思慧徳国际咨询同欧洲精益六西格玛联合会合作，整合全球顶级精益六西格玛专家大师的资源为大中华地区企业提升竞争力而服务。迄今为止，已帮助上千家公司进行过六西格玛、精益生产和质量管理工具等方面的培训，并为上百家企业成功地提供系统的六西格玛、精益生产、精益六西格玛和六西格玛设计等方面的项目咨询。
   培养黑带超过 2000人，绿带超过5000人。帮助企业通过实施精益六西格玛项目获得财务收益超过20亿元人民币。

【授课方式】

互动式讲授、模板练习、案例分析、角色体验、小组研讨，实际问题讨论。建议顾客派三个参加，以便课堂上针对自身问题讨论。

【课程大纲】

第一部份：质量是设计出来的，预防出来的
1、日本丰田汽车召回的启示
2、质量的三元定义---顾客满意、低成本和快速响应
3、质量来源于设计
4、设计来源于预防
5、失效模式影响分析(FMEA)是最好的预防工具

第二部份：失效模式影响分析(FMEA)概述
1、 FMEA的定义、起源、分类和时机
1.1 不怕一万，只万一
1.2 FMEA起源于人类航天梦想
1.3 四大FMAE—系统FMEA、设计FMEA、过程FMEA和服务FMEA
1.4 何时需要FMEA

2.0 失效模式影响分析(FMEA)策划
2.1 高层管理支持
2.2 作好培训
2.3 选好项目
2.4 组建好团队
2.5 项目管理
2.6 同其它工具一起应用
2.7 准备好相关资源

3.0 FMEA团队工作
3.1 谁应该加进团队
3.2 团队形成过程
3.3 团队工作方法
讨论：你的项目团队准备好吗？

4、 确定项目范围
4.1 高级流程图SIPOC
4.2 功能模式方块图
4.3 系统方块图
4.4 关系矩阵图
4.5 示意图
4.6 材料清单
讨论：在哪里研究你的项目？

5、 顾客的定义和要求
5.1 谁是你的顾客
5.2 全面识别顾客的要求
   1）QFD正面识别顾客要求
   2）FMEA反面识别顾客要求
5.3 顾客要求重要性分类
1）评价产品竞争性，寻找卖点
2）