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ISO9000介绍

ISO 9000族标准是国际标准化组织颁布的在全世界范围内通用的关于质量管理 和质量保证方面的系列标准，目前已被80多个国家等同或等效采用，该系列标 准在全球具有广泛深刻的影响，有人称之为ISO9000现象。ISO9000族标准主要 是为了促进国际贸易而发布的，是买卖双方对质量的一种认可，是贸易活动中 建立相互信任关系的基石。众所周知，对产品提出性能、指标要求的产品标准 包括很多企业标准和国家标 准。但这些标准还不能完全解决客户的要求和需 要。客户希望拿到的产品不仅要求当时检验是合格的，而且在产品的全部生产 和使用过程中，对人、设备、方法和文件等一系列工作都提出了明确有要求， 通过工作质量 来保证产品实物质量，最大限度地降低它隐含的缺陷。现在许
多国家把 ISO9000族标准转化为自己国家的标准，鼓励、支持企业按照这个标 准来组织生产，进行销售。而作为买卖双方，特别是作为产品的需方，希望产 品的质量当时是好的，在整个使用过程中，它的故障率也能降低到最低程 度。 即使有了缺陷，也能给用户提供及时的服务。在这些方面，ISO9000族标准 都 有规定要求。符合ISO9000族标准已经成为在国际贸易上需方对卖方的一种最 低限度的要求，就是说要做什么买卖，首先看你的质量保证能力，也 就是你 的水平是否达到了国际公认的ISO9000质量保证体系的水平，然后才继续进行 谈判。一个现代的企业，为了使自己的产品能够占领市场并巩固 市场，能够 把自己产品打向国际市场，无论如何都要把质量管理水平提高一步。同时，基 于客户的要求，很多企业也都高瞻远嘱地考虑到市场的情况，主动把工作规范 在ISO9000这个尺度上，逐步提高实物质量。由于 ISO9000体系是一个市场机 制，很多国家为了保护自己的消费市场，鼓励消费者优先采购获ISO9000认证 的企业产品。可以说，通过ISO9000认证已经成为企业证明自己产品质量、工 作质量的一种护照。

ISO9000族标准中有关质量体系保证的标准有三个：ISO9001、ISO9002、ISO9003  

ISO9001质量体系标准是设计、开发、生产、安装和服务的质量保证模式

ISO9002质量体系标准是生产、安装和服务的质量保证模式；

ISO9003质量体系标准是最终检验和试验的质量保证模式

正式颁布的IS09000标准 - （ ISO9001:2000标准免费下载）

(1)GB/T65831994(idtIS08402：1994)质量管理和质量保证术语。
(2)GB/T19000.1-1994(idtlS09000-1：1994)质量管理和质量保证准第1部分 选择和使用指南。
(3)GB/19000.2-1994(idtIS09000-2：1993)质量管理和质量保证标准第二部 分GB/T19001、GB/T19002和GB／T19003实施通用指南。
(4)GB/T19000．3—1994(idtlS09000-3：1994)质量管理和质量保证标准第3 部分GB/T19001在软件开发、供应和维护中的使用指南。
(5)GB/T19000．4-1994(idtIS09000-4：1993)质量管理和质量保证标准第四 部分可信性大纲管理指南。
(6)GB/T19000-1994(idtlS09001：1994)质量体系列化设计、开发、生产、 安装和服务的质量保证模式。
(7)GB/T19002-1994(idtlS09002：1994)质量体系生产、安装和服务的质量 保证模式。
(8)GB/T190031994(idtIS09003：1994)质量体系最终检验和试验的质量保证 模式。
(9)GB/T19004．1-1994(idtlS09004-1：1994)质量管理和质量体系要素第1 部分指南。
(10)GB/T19004．2-1994(idtlS09004-2：1991)质量管理和质量体系要素第 2部分服务指南。
(11)GB/T19004．3-1994(idtIS09004-3：1993)质量管理和质量体系要素第 3部分流程性材料指南。
(12)GB/T19004．4-1994(idtlSO-4：1993)质量管理和质量体系要素第4部分 质量改进指南。
(13)GB/T19015-1996(idtISOl0005：1995)质量管理质量计划指南。
(14)GB/T19017-1996(idtlS010007：1995)质量管理技术状态管理指南。
(15)GB/T19021．1-1993(idtlSOl0011-1：1990)质量体系审核指南第1部分 审核。
(16)GB/T19021．2-1993(idtIS010011-2：1991)质量体系审核指南第2部分 质量体系审核员的评定准则。
(17)GB/T19021．3-1993(idtIS0100ll-3：1991)质量体系审核指南第3部分 审核工作管理。
(18)GB/T19022．1-1994(idtIS010012：1992)测量设备的质量保证要求第1 部分测量设备的计量确认体系。
(19)GB/T190