东方斯贝拉餐饮管理(北京)有限公司

对顾客一视同仁
    我们应该有这种观念：凡是在我们的客户，无论富贫，贵贱，职位高低都是我们的客户，都应该受到公平平等的对待。因为商人有供应商品的使命，无论你多么喜欢或厌恶某人，在买卖时必须公正。当你对所有客户都一视同仁，客户就会因你买卖公正、公道而涌向你的酒店。


诚实待客
    做生意一定要诚实，靠欺骗客户过日子是长久不了的。有时候虽然能蒙骗客户一时，但不能蒙骗他们一世。在显示中常会上当受骗的人不多，客户是最聪明，也最公正的。只要他觉得在你那里上过当，他日后定回避而远之，而且他一定会把他上当受骗的经过告诉他所认识的人，这样一传十，十传百，你的名声就臭了。其结果必是，你的客户稀少，生意清淡，甚至关门了事。所以千万不要欺骗客户