佛山市顺德区家具研究开发院有限公司

   
21世纪，互联网创造了一个全新的世界，更加复杂的商业环境需要大规模的合作和更多的虚拟组织，互联网时代的营销革命正在悄然而又快速的进行。在互联网的影响之下，各种传统行业都发生了翻天覆地的变化。电子商务中最初的B2B商家之间的营销在短短十余年时间里已经成熟，B2C商对客的营销所产生的购物方式已经逐渐成为新生代人群的主流生活方式。

    对于涂料这类半成品来说，电商模式能否真正实现和具有前途，一直是行业所困惑的话题，虽然外企多乐士、立邦早已经建立了官方网购平台，本土嘉宝莉、三棵树等也有所跟进，一些第三方网购平台也纷纷上架建材涂料产品。

    但是，就近两年的形势来看，涂料网购或许已不是梦，并且这种趋势似乎变得越来越明显而紧迫。拿立邦来说，去年官方线上商城的出货量就突破了3000万，今年预计可突破5000万，如果算上线下渠道和其他第三方平台的网购销售，预计今年线上总量应该可破亿。我们可以看到立邦、多乐士最近这些年有润物细无声般悄悄的推动线上市场的迹象，二者开始频频在线上及平面媒体发布基于官方网上商城的“刷新”、“家易涂”产品宣传——旨在为消费者提供最为专业、便捷、省心的涂装解决方案服务——声称一个电话轻松搞定，并且此类投放推广有越来越扩大之势,这在以前是不曾有的。

    从公开的资料上来分析，我们看到多乐士和立邦似乎都已经建立了这么一套线上线下连接系统，虽然感觉多乐士“家易涂”所强调的一战式墙面焕新系统在线上展现部分更具专业性，但其在线下的资源整合和标准化实现上，预判仍是完全托付给经销商来完成的，因此具体执行如何不得而知。而立邦由于已经或正在建立网管店和“刷新”旗舰店,因此可以预判她已经开始了线下的资源整合与标准化工作，并且她在“刷新”的定位下配套推出了1568免费监理、上门服务及免费调色服务，相对来说在整个系统化体系的建设上更具优势，线下对于线上的配合度和执行力势必会更到位一些。

    在近日举办的中国20周年庆典上，立邦明确提出除了继续公益加强美誉度建设之外，将全面推动“立邦，为你刷新生活”全新品牌主张，实践“体验为重”的消费模式，在全国成立全新的“刷新”旗舰店，推出整合线上线下渠道的刷新服务，颠覆消费者对涂料的传统认知，创新涂料行业的销售模式。为此，立邦在当晚正式推出“立邦培训学校”基金计划，预计每年投入超过两千万用于为油工、销售、经销商等提供更全面的培训支持与油工梦想赞助计划——晚会甚至还特别安排了一个由立邦师傅团队上台表演的节目。很显然，立邦已经在战略上正式出招，虽然从线下的角度来看这招对于她来说并不新鲜——多年前的1687何尝不就是瞄着这个方向而去的，可以说就是要把曾经在1687项目中所贯彻和执行过的思路，从以前只在家装木器漆的小范围中发挥作用，未来要扩展延伸至整个产品线和全部的渠道中去，尤其是在电商领域中先行推广。

    因此，我认为在新一轮的战略转型中，立邦已经取得一定的先发优势，因为工业时代以厂商意志为中心的B2C模式，正在逐步但极快的被信息时代以消费者服务为中心的C2B模式所取代。家装行业本来就是以消费者意愿为主导的行业，未来很多的家装产品必然会按照消费者的要求进行改变和个性化订制——比如通过互联网用C2B的方式完全可以使价格、工期、质量、环保、材料、颜色、效果等各种难以满足的愿望一一得以轻松确认和实现。


    这对于本土企业来说，也必定是一个新的发展机会。问题是，我们涂料企业准备好了吗？难道还继续苦苦等待消费者到建材市场里去挑选我们的产品吗？